NMAA News – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menggelar program Product Quality Update bagi pemilik motor Burgman 125 EX. Hal ini wujud nyata tanggung jawab Suzuki pada aspek performa dan kualitas produknya.
Suzuki mengundang pemilik kendaraan yang masuk kriteria tertentu untuk membawa kendaraannya ke Bengkel Resmi guna pastikan komponen kabel rem belakang (Rear Brake Cable) terpasang sesuai spesifikasi teknis .
Program ini menargetkan pemeriksaan terhadap sekitar 2.595 unit Burgman 125 EX yang dirakit PT Suzuki Indomobil Motor (SIM) Tambun I dengan periode produksi 12 Juni 2025 sampai 23 Februari 2026.
Fokus pemeriksaan terdapat pada verifikasi serta penataan ulang jalur kabel rem belakang (Rear Brake Cable) untuk mencegah potensi penurunan performa suku cadang di masa mendatang.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), menegaskan langkah ini prosedur standar Suzuki menjaga kualitas produk di tangan konsumen.
“Kami informasikan kebutuhan pemeriksaan jalur pemasangan rear brake cable Burgman 125 EX untuk pastikan fungsinya bekerja sesuai standar,” jelas Hariadi.
Karenanya, PT SIS mengambil langkah proaktif melalui program pemeriksaan ini agar konsumen memastikan motornya aman.
“Kami bekali seluruh jaringan Bengkel Resmi dengan peralatan serta teknisi ahli yang siap menangani unit konsumen secara cepat dan tepat,” imbuh Hariadi.
Kampanye recall sebagai langkah antisipatif atas potensi ketidaksesuaian jalur pemasangan rear brake cable yang belum sesuai standar.
Dalam kondisi tertentu, posisi kabel ini berisiko terjepit, sehingga bisa sebabkan lapisan pelindung kabel mengelupas, berpotensi korosi dan mengganggu kinerja sistem pengereman.
Meski demikian, kondisi ini dapat ditangani melalui pemeriksaan menyeluruh, penyesuaian jalur kabel sesuai standar, serta penggantian komponen apabila diperlukan.
Suzuki akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap komponen terkait. Apabila dalam proses pemeriksaan ditemukan ketidaksesuaian, akan dilakukan penanganan diperlukan, termasuk penggantian komponen.
Seluruh rangkaian pemeriksaan dan penanganan ini tanpa dikenakan biaya apa pun ke pelanggan.
Hal ini merupakan bagian komitmen layanan purna jual Suzuki untuk senantiasa memberikan kenyamanan dan keamanan berkendara.
Proses pemeriksaan dan penggantian komponen rear brake cable dilakukan teknisi profesional di jaringan Bengkel Resmi Suzuki. Estimasi waktu pengerjaan sekitar 90 menit.
“Performa dan kualitas produk selalu menjadi prioritas kami. Kami imbau pemilik Burgman 125 EX yang masuk daftar pemeriksaan segera kunjungi Bengkel Resmi Suzuki terdekat,” lanjut Hariadi.
Menurutnya, langkah ini memberi rasa lebih yakin atas keamanan motornya. “Kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang terus menjadikan Suzuki sebagai mitra berkendara,” pungkas Hariadi.
Untuk kenyamanan serta kepastian jadwal layanan, pelanggan disarankan melakukan pengecekan Vehicle Identification Number di laman resmi Suzuki Indonesia.
Informasi lengkap program Product Quality Update maupun booking service melalui layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau WhatsApp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800.