NMAA News – Geotab Inc., pemimpin global solusi transportasi terintegrasi, video telematics, serta insight dukungan AI, umumkan Geotab Investigations, solusi terpadu yang membantu tim keselamatan, kepatuhan, dan operasional mempercepat penyelesaian investigasi insiden jalan raya.
Organisasi pengelola armada kerap menangani berbagai insiden yang butuh investigasi, mulai dari kecelakaan, keluhan pelanggan maupun masyarakat, kerusakan aset, hingga pelanggaran terkait keselamatan.
Proses investigasi ini sering kali melibatkan berbagai pemangku kepentingan, termasuk tim operasional, manajer keselamatan, perusahaan asuransi, dan tim hukum.
Namun, karena masih banyak proses yang dilakukan secara manual dan terfragmentasi, organisasi kerap menghadapi berbagai tantangan, termasuk inefisiensi operasional serta risiko hukum, kepatuhan, dan reputasi.
Menurut David Brown, Associate Vice President, Sales, APAC di Geotab, di Asia Pasifik, operator armada kini menghadapi problematika semakin kompleks terkait keselamatan, kepatuhan, dan operasional.
Karena itu, akses informasi akurat saat insiden menjadi semakin penting. Geotab Investigations integrasikan berbagai data penting ke satu platform, memberi gambaran lebih jelas ke pengelola armada atas apa yang sebenarnya terjadi.
“Sehingga, mereka dapat selesaikan insiden lebih cepat, memberi dukungan tepat ke pengemudi, serta mengambil keputusan lebih baik,” ujar David Brown, Associate Vice President, Sales, APAC di Geotab.
Dengan memanfaatkan data telematika yang tersedia untuk menghadirkan satu tampilan operasional terpadu, Geotab Investigations membantu tim mempercepat penyelesaian insiden sekaligus mengurangi kebutuhan proses manual secara signifikan.
Alur kerja terpusat ini pastikan akuntabilitas lebih kuat, konsistensi lebih baik, serta pengambilan keputusan dapat dipertanggungjawabkan, melalui catatan berkualitas tinggi yang tersusun berdasarkan kronologi waktu terkait aktivitas kendaraan dan perilaku pengemudi.
Pengemudi juga memperoleh manfaat karena investigasi insiden dilakukan berdasarkan data akurat. Hal ini membantu perusahaan armada memahami apa sebenarnya terjadi dan mengurangi risiko tuduhan keliru atas pengemudi.
Fitur Utama Geotab Investigations
- Pencarian Insiden Berbasis Data: Memungkinkan tim menemukan seluruh aktivitas kendaraan yang terekam melalui data telematics yang terkait dengan suatu insiden melalui pencarian berdasarkan lokasi dan waktu dengan cepat.
- Rekonstruksi Kronologi Kejadian: Menghadirkan gambaran menyeluruh mengenai rangkaian pergerakan kendaraan dengan menggabungkan data perjalanan, perilaku pengemudi, kejadian terkait kecepatan, dan data lokasi untuk menyusun kronologi yang akurat sebelum, saat, dan setelah insiden terjadi.
- Integrasi Bukti Pendukung: Menggabungkan seluruh konteks dalam satu tempat dengan melampirkan dan mengelola berbagai materi pendukung, seperti catatan, email, laporan, dokumen, foto, dan video, bersama data telematics untuk memberikan gambaran yang lebih lengkap mengenai setiap kejadian.
- Alur Kerja Kasus yang Terstruktur: Memungkinkan organisasi membuat dan mengelola kasus secara terstruktur melalui tahapan yang jelas, mulai dari kasus dibuka hingga ditutup, sehingga setiap insiden dapat dipantau, dikelola, dan diaudit dengan baik.
- Dukungan dalam Peninjauan dan Pengambilan Keputusan: Menyediakan catatan yang lengkap dan tersusun berdasarkan waktu bagi para pemangku kepentingan untuk mendukung pengambilan keputusan operasional, proses klaim asuransi, kebutuhan kepatuhan, serta proses peninjauan internal.
