NMAA News – Kendati baru muncul sebulan belakangan ini, namun MAKA Motors berkomitmen memberi layanan purnajual komprehensif dan terpercaya guna pastikan kenyamanan dan ketenangan konsumennya.
Salah satunya yakni melalui pemberian garansi yang panjang untuk komponen kelistrikan utama, yaitu baterai, dinamo, dan controller.
Hal tersebut diungkapkan Ghalila Gumai, selaku CMO MAKA Motors, saat menggelar jumpa pers di booth MAKA Motors di ajang IIMS 2025 di JIExpo Kemayoran, Kamis (20/2/2025).
Menurutnya, layanan purnajual yang baik adalah kunci membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.
Pihaknya memahami, konsumen tidak hanya mencari produk berkualitas, tapi juga layanan purnajual terbaik. MAKA Motors menyiapkan layanan purnajual lengkap untuk pastikan ketenangan dan kenyamanan konsumennya.
“Khusus baterai, kami berikan garansi hingga 150.000 km. Ini garansi baterai terlama di industri. Konsumen tidak perlu khawatir performa kendaraan mereka dalam jangka panjang,” urai Ghalila.
Selaras keterangan Ghalila, MAKA Motors juga telah menyiapkan layanan purnajual lengkap untuk konsumen. Detailnya sebagai berikut:
- Garansi Kelistrikan selama Tiga Tahun. MAKA Motors memberi garansi kelistrikan utama —baterai, dinamo, controller— selama tiga tahun atau 30.000 km. Khusus baterai, MAKA Motors berikan jaminan garansi selama tiga tahun atau hingga 150.000 km.
- Gratis Servis selama Satu Tahun. Semua pemilik MAKA Cavalry otomatis mendapat layanan servis berkala gratis. Terdiri dari servis 1.000 km atau 1 bulan (mana tercapai lebih dulu), 5.000 km atau 6 bulan (mana tercapai lebih dulu), 10.000 km atau 12 bulan (mana tercapai lebih dulu).
- MAKA SOS. Jika motor mengalami kendala kecil, konsumen bisa manfaatkan layanan MAKA SOS untuk mendapat bantuan darurat setiap saat.
- MAKA Home Service. Untuk memudahkan konsumen yang ingin melakukan servis motor di mana saja sesuai lokasi konsumen, MAKA Motors telah menyiapkan layanan MAKA Home Service.
- Customer Care. MAKA Motors memiliki layanan customer care dengan nomor 021-3952-9329 yang akan membantu memberi solusi terbaik untuk konsumen.
- Showroom 3S + 1C. MAKA Showroom menawarkan layanan 3S (Sales, Service, Spare part) dan 1C (Charging). Konsumen dapat memanfaatkan layanan dan konsultasi pembelian dengan tim penjualan, fasilitas bengkel lengkap, teknisi berpengalaman, pembelian suku cadang asli MAKA Motors, dan fasilitas MAKA Fast Charging yang bisa digunakan konsumen secara gratis.