NMAA News – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengumumkan program kampanye pemeriksaan model Mitsubishi L300 sebagai wujud komitmen Mitsubishi Motors di seluruh proses kepemilikan kendaraan termasuk layanan purna jual.
Kampanye pemeriksaan ini merupakan bentuk kepatuhan terhadap ketentuan yang diatur perundangan yang berlaku. Khususnya Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 33 Tahun 2018 tentang pengujian tipe kendaraan bermotor.
Kampanye pemeriksaan Mitsubishi L300 dimulai 6 Agustus 2025, terkait ditemukannya hasil investigasi dan pemeriksaan berpotensi terjadinya kerusakan komponen Connecting Rod (setang piston) mesin Mitsubishi L300 produksi Juni 2022 – Januari 2024 sejumlah 30.823 unit.
Potensi kerusakan menyebabkan mesin mati mendadak dan tidak dapat dihidupkan kembali. Kerusakan dipicu dua hal. Yakni, kinerja waterproof yang tidak memadai pada bagian konektor di engine control harness.
Lalu, kerusakan injector akibat kontaminasi bahan bakar dan penggunaan saringan bahan bakar imitasi atau non genuine.
Prosedur Pelaksanaan Teknis Kampanye Pemeriksaan
MMKSI melalui diler resmi Mitsubishi Motors di Indonesia melakukan pemeriksaan/inspeksi unit kendaraan terlibat. Bila diperlukan, teknisi akan lakukan perbaikan dan penggantian komponen yang berpotensi bermasalah.
Seperti perbaikan konektor (Harness), atau penggantian Harness, Common Rail, dan Pipe. Sebagai tambahan, teknisi diler resmi Mitsubishi Motors juga akan melakukan penggantian item Fuel Filter secara gratis.
Sebagai bentuk apresiasi terhadap konsumen Mitsubishi L300 terlibat, dan berpartisipasi pada kampanye pemeriksaan ini, MMKSI akan berikan 10 fuel filter original gratis, yang akan didistribusikan sesuai jadwal perawatan berkala.
Peningkatan Kualitas Produksi Mitsubishi L300
Sebagai langkah lebih lanjut agar konsumen tidak alami hal tersebut pada unit diproduksi setelah tahun kendaraan terlibat, MMKSI dan MMKI (PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Indonesia, pabrik perakitan Mitsubishi Motors di Indonesia) telah berkoordinasi.
Hasilnya, melakukan peningkatan dari sisi produksi dengan mengganti kabel kontrol mesin dengan tipe yang memiliki tingkat ketahanan terhadap air lebih tinggi, yang telah diterapkan sejak 1 Februari 2024.
Cara Berpartisipasi Pada Kampanye Pemeriksaan
MMKSI akan mengirim surat undangan ke konsumen melalui diler, informasi lewat SMS dan Whatsapp, serta pengumuman informasi lewat website dan kanal resmi sosial media MMKSI.
Konsumen Mitsubishi L300 di Indonesia dengan unit terdampak periode Juni 2022 – Januari 2024 dapat melakukan konfirmasi bila kendaraannya termasuk dalam daftar terlibat, dengan berbagai cara:
- Menghubungi diler resmi Mitsubishi Motors terdekat dengan lokasinya. Daftar dan informasi kontak diler resmi dapat dilihat pada tautan ini
- Menghubungi Mitsubishi Motors Customer Care di 0804–1–300–300
- Menghubungi MIRA (Mitsubishi Virtual Assistance) melalui WhatsApp di 0811–1301–1300 maupun aplikasi My Mitsubishi Motors https://bit.ly/MitsubishiApps
- Memasukan nomor rangka kendaraan sesuai dengan judul kampanye pemeriksaan pada tautan Kampanye Pemeriksaan laman resmi
- Konsumen melakukan booking/ penjadwalan aktivitas kampanye pemeriksaan di diler resmi. Aktivitas kampanye ini dimulai dari tanggal 6 Agustus 2025.
- Konsumen melakukan pemeriksaan kendaraan di diler resmi sesuai dengan jadwal yang telah dibuat pada kontak/ komunikasi sebelumnya
- Kendaraan terlibat akan diperiksa dan dilakukan perbaikan/ penggantian komponen terkait, sesuai hasil pemeriksaan, secara gratis dan bebas biaya.
- Estimasi durasi pemeriksaan, termasuk perbaikan atau penggantian komponen sekitar satu hingga empat jam. Tergantung situasi dan kondisi.
“Program kampanye pemeriksaan merupakan bentuk komitmen dan tanggung jawab Mitsubishi Motors di seluruh proses kepemilikan kendaraan. Kami undang konsumen Mitsubishi L300 dengan kendaraan terlibat untuk melakukan pemeriksaan kendaraannya dengan prosedur mudah dan tanpa biaya,” tegas Atsushi Kurita, President Director PT MMKSI.