NMAA News – Sebanyak 106 unit Hyundai Palisade yang diproduksi dalam kurun waktu 9 Maret hingga 31 Maret 2021 disinyalir bermasalah pada sistem remnya. Guna mengatasinya, pada Rabu (29/12/2021), PT Hyundai Motors Indonesia melakukan recall terhadap unit terdampak tersebut sebagai komitmen terhadap keamanan dan keselamatan pelanggannya.
Komponen sistem rem yang bermasalah menurut Makmur, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia, terletak pada ‘brake master cylinder’. Recall penggantian komponen ini guna mencegah kemungkinan terjadinya kontaminasi terhadap minyak rem yang bisa mempengaruhi kinerja pengereman di kecepatan rendah.
“Hyundai selalu mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama. Kami terus mengevaluasi data dari berbagai sumber dan tidak akan ragu untuk melakukan dan memperluas recall kembali jika diperlukan,” jelas Makmur.
Menurut Makmur, pihaknya telah berupaya menghubungi pemilik unit terdampak untuk membawa kendaraan mereka segera ke dealer Hyundai yang ditunjuk guna melakukan pemeriksaan lebih lanjut dan penggantian brake master cylinder. Proses penggantian bakal berlangsung sekitar 1,5 jam.
“Selain itu pelanggan juga berhak menerima layanan pemeriksaan menyeluruh untuk unit Palisade yang mereka miliki. Seluruh layanan ini diberikan oleh Hyundai tanpa biaya apapun,” imbuh Makmur.
Hyundai Palisade sendiri diluncurkan pada akhir tahun 2020 dan telah terjual lebih dari 2.100 unit hingga November 2021. Pelanggan Hyundai juga dapat memperoleh informasi lebih detail yang tersedia 24 jam dengan menghubungi Hyundai Call Center di 08001878878 (bebas pulsa).