NMAA News – PT Honda Prospect Motor (HPM) selalu berkomitmen memberikan kepuasan terbaik bagi konsumennya. Salah satu bentuk komitmen tersebut yaitu dengan menghadirkan layanan purnajual terbaik melalui aplikasi Honda e-Care.
Di ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2024, Honda memperbarui fungsi pada aplikasi Honda e-Care yang mencakup layanan Free Service dan juga Paket Perawatan Berkala melalui aplikasi, serta menampilkan produk seat cover.
Fungsi baru yang diperkenalkan pada aplikasi e-Care yaitu membuat proses klaim Free Service dan Paket Perawatan Berkala dilakukan secara sekaligus. Selain itu, pengguna dapat melihat detail penggantian bagian dan item pengerjaan service sesuai kendaraan yang dimiliki.
Kemudian, pengguna juga dapat memanfaatkan fungsi Booking Service dengan fitur memilih lokasi diler berdasarkan lokasi terdekat dan mendapatkan persetujuan langsung, sehingga customer tidak perlu mengantri ketika berada di bengkel.
Honda juga menambahkan layanan Paket Hemat Mini yang dapat diklaim melalui Honda e-Care. Seiring meningkatnya minat konsumen terhadap Paket Hemat Mini, Honda kini sediakan paket perawatan berkala hingga 150.000 km, lengkapi pilihan sebelumnya yang hanya tersedia hingga 100.000 km, dengan penawaran potongan harga hingga 10%.
Pelanggan yang membeli Paket Hemat Mini akan mendapatkan manfaat tambahan lainnya seperti voucher Rp 100.000 untuk pembelian ban, aki, dan AC Evaporator Cleaner. Pengunjung GIIAS 2024 dapat ikut serta permainan interaktif yang sekaligus memberi penjelasan mengenai layanan perawatan berkala yang ada di paket hemat mini ini.
“Kami senantiasa berikan kemudahan bagi konsumen dengan terus kembangkan Honda e-Care, sehingga Honda e-Care dapat menjadi platform mudah diakses, responsif, dan pelanggan mendapat informasi layanan Honda dengan cepat dan tanpa kerumitan,” jelas Denny MT, Assistant General Manager After Sales Operation PT HPM.
Sejak diperkenalkan 2015, layanan Honda e-Care menjadi mitra setia pemilik kendaraan Honda. Honda e-care adalah aplikasi layanan purnajual yang dirancang memenuhi berbagai kebutuhan konsumen, mulai informasi lengkap mengenai produk Honda, booking service, hingga membantu menemukan lokasi diler terdekat.
Selain pembaruan fungsi pada aplikasi Honda e-Care dan penambahan Paket Hemat Mini, Honda turut menampilkan produk seat cover yang ditampilkan pada display mobil Honda Brio RS di GIIAS 2024.
Seat cover orisinal Honda ini dirancang sangat presisi khusus untuk mobil Honda Brio RS dan Honda Brio Satya. Seat cover ini dapat dipesan di seluruh diler resmi Honda.