NMAA News – PT Bridgestone Tire Indonesia (Bridgestone Indonesia), untuk ketujuh kalinya sukses meraih penghargaan Gold Champion – WOW Brand Award untuk kategori Car Tire (ban mobil penumpang) di ajang WOW Brand 2025, Rabu (26/2), di Jakarta.
Marketing Director Bridgestone Indonesia, Masaki Abe menyampaikan terima kasihnya ke seluruh konsumen serta mitra kerja yang telah mendukung. Sehingga Bridgestone terus dipercaya masyarakat Indonesia.
“Penghargaan ini bukti nyata atas kepercayaan tersebut. Menjadi motivasi kami terus hadirkan produk dan layanan terbaik, sejalan misi kami, serving society with superior quality,” ujarnya.
Sebagai bagian komitmen menghadirkan inovasi, Bridgestone Indonesia baru meluncurkan Turanza 6 berteknologi ENLITEN. Teknologi ini dirancang meningkatkan efisiensi energi dan mengurangi jejak karbon tanpa korbankan performa maupun keselamatan.
ENLITEN juga menawarkan daya tahan lebih tinggi, hambatan gulir rendah, serta efisiensi bahan bakar optimal. Hal ini menjadikan Turanza 6 sebagai pilihan ideal kendaraan konvensional maupun kendaraan listrik (EV).
Kehadiran produk ini menegaskan komitmen Bridgestone menghadirkan inovasi yang
menjawab kebutuhan konsumen akan ban berkualitas tinggi.
Indonesia WOW Brand Award 2025 merupakan penghargaan bagi 300 merek yang berhasil mendapatkan advokasi tertinggi dari konsumennya berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh MarkPlus Insight.
CEO MarkPlus Inc dan Marketeers, Iwan Setiawan, dalam keynote-nya bertajuk Experiential Emotional Branding, menyoroti bagaimana brand menciptakan pengalaman mendalam dan membangun keterikatan emosional dengan pelanggannya.
Iwan menyoroti saat ini banyak brand masih terjebak dalam tahap komoditas, produk, dan
layanan. Namun belum berkembang ke tingkat pengalaman (experience-based). Ia juga menjelaskan, konsep experience dan service memiliki perbedaan mendasar.
Service bertujuan untuk menghemat waktu pelanggan — semakin cepat dan efisien, semakin baik — sehingga waktu yang dihemat tersebut bisa digunakan untuk menikmati experience.
“Justru orang ingin menghabiskan waktu lebih lama saat merasakan experience. Semakin berkesan pengalaman itu, semakin mereka ingin memperpanjang momennya,” ujar Iwan.
Sejalan pentingnya customer experience, Bridgestone terus berevolusi melalui berbagai aktivitas dunia digital, khususnya di media sosial. Pelanggan yang puas dengan produk Bridgestone dan layanan Toko Model (TOMO), tersaji dalam program Year End Giveaway dan Photo Challenge, yang digelar akhir 2024.
Dalam program ini, banyak pelanggan Bridgestone membagi pengalaman mereka bersama keluarga, termasuk momen penting saat menggunakan produk Bridgestone serta pengalaman merawat kendaraan menjelang dan selama musim libur Natal dan akhir tahun.
