NMAA News – AHM selenggarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025. Memasuki tahun ke-16 pelaksanaannya KLHN menjadi ajang strategis mengasah kompetensi dan memperkuat budaya layanan Satu Hati dengan konsumen.
Acara ini juga sekaligus apresiasi atas dedikasi layanan tim garda terdepan jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.
Dengan mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 merefleksikan semangat untuk membangun koneksi antara jaringan sepeda motor Honda dan konsumennya.
Tema ini tidak hanya menjadi semangat menghadirkan pelayanan lebih personal, empati, responsif dan tulus, namun juga memperkuat peran tim layanan dalam memberi pelayanan hangat dan penuh kepedulian di setiap titik interaksi, baik langsung maupun digital.
Sebagai ajang tahunan yang ditunggu, KLHN 2025 mempertandingkan tujuh kategori, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta Best Main Dealer.
Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM menyampaikan bahwa KLHN bukan hanya sebuah kontes, melainkan bentuk nyata investasi berkelanjutan perusahaan terhadap kualitas sumber daya manusia dalam ekosistem bisnis Honda.
“Melalui KLHN, kami ingin perkuat semangat kolaboratif dan pendekatan berfokus empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga ciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang konsumen,” ujarnya.
Kontes KLHN tahun ini diikuti 9.192 peserta dari berbagai lini layanan motor Honda di seluruh Indonesia. Para peserta melewati proses seleksi ketat di tingkat regional yang dikelola oleh 29 Main Dealer Honda.
Hingga akhirnya terpilih 200 peserta terbaik sebagai finalis untuk mengikuti tahapan penilaian nasional yang berlangsung di Jakarta pada 11–14 Agustus 2025.
Para finalis ini terdiri dari talenta terbaik yang siap menunjukkan keunggulan keterampilan, pengetahuan, dan sikap menghadirkan layanan yang tidak hanya penuhi ekspektasi konsumen, tetapi juga menciptakan pengalaman berkesan.
KLHN 2025 juga hadirkan berbagai sesi pembekalan inspiratif yang dibawakan para profesional industri dan perwakilan konsumen.
Proses penjurian dilakukan menyeluruh dan komprehensif, dengan melibatkan pakar dan praktisi layanan untuk pastikan standar yang dihasilkan mencerminkan kualitas layanan terbaik.
Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2025:
- Kategori Dealer/AHASS Head
- Juara 1: Dedi Kristiawan – Tunas Dwipa Matra
- Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. – Astra Motor Bali
- Juara 3: Voniyati – Astra Motor Yogyakarta
- Kategori Team Leader
- Juara 1: Siska W. – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Mursidi – Astra Motor Bali
- Juara 3: Ida Bagus Karuna – Astra Motor Nusa Tenggara Barat
- Kategori Sales People
- Juara 1: Dewi Quartia K. – Asia Surya Perkasa
- Juara 2: Rianto – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 3: Ahmad Aviv Alfian – Tunas Dwipa Matra
- Kategori Non Sales People
- Juara 1: Zarra Viernia C. – Tunas Dwipa Matra
- Juara 2: Fanny Kaban – Indako Trading Coy
- Juara 3: Marinda Sari – Astra Motor Bengkulu
- Kategori Deliveryman
- Juara 1: Syaparuddin – Indako Trading Coy
- Juara 2: Halid Sanjaya – Astra Motor Papua
- Juara 3: Popin Bagus A. – Mitra Pinasthika Mulia (Malang)
- Kategori Customer Retention Officer
- Juara 1: Reza Pragita D. – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Depi Permana – Daya Adicipta Motora
- Juara 3: Yayuk Wahyuningsih – Mitra Sendang Kemakmuran
- Kategori Best Main Dealer
- Juara 1: Astra Motor Yogyakarta
- Juara 2: Tunas Dwipa Matra
- Juara 3: Astra Motor Bali