NMAA News – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) resmi umumkan program Suzuki Product Quality Update untuk 174 unit motor model GIXXER 250SF yang beredar di Tanah Air.
Program ini guna mendapat pemeriksaan komponen rear brake caliper bracket. Inisiatif tersebut berlangsung mulai 18 Agustus 2025 di seluruh Bengkel Resmi Suzuki.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS mengimbau ke pelanggan, Suzuki Indonesia berterima kasih ke loyalitas konsumen. Kepedulian pihaknya terhadap pelanggan selalu terus berjalan.
“Seperti program Product Quality Update terbaru bagi pemilik maupun pengguna Gixxer 250SF. Tim service bengkel resmi Suzuki siap lakukan pemeriksaan kondisi unit, sehingga pelanggan bebas rasa khawatir.”
Berdasarkan hasil evaluasi pengecekan kualitas secara rutin, Suzuki rekomendasikan perlunya pemilik GIXXER 250SF tahun produksi 2022-2025 melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap komponen rear brake caliper bracket di Bengkel Resmi Suzuki.
Diketahui terdapat potensi ketidaksesuaian spesifikasi yang berpotensi bikin kinerja pengereman menjadi tidak optimal pada penggunaan jangka panjang.
Jika tim mekanik menemukan kondisi tersebut terjadi pada unit konsumen, maka SIS akan menjamin melakukan penggantian parts dan jasa secara gratis.
Untuk memastikan kendaraannya masuk kedalam program Product Quality Update, pemilik Gixxer 250SF dapat membuka laman resmi www.suzuki.co.id serta memasukkan nomor rangka kendaraan.
Pelanggan bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat di Indonesia. Pemeriksaan ataupun penggantian komponen ditangani langsung tenaga ahli dan hanya butuh waktu 15 menit untuk pemeriksaan.
Apabila diperlukan pergantian, butuh waktu maksimal satu jam. Layanan ini tidak terkena biaya apapun alias gratis. Ini sebagai bentuk tanggung jawab PT SIS terhadap produk maupun kepuasan pelanggan setianya.
Meski potensi terjadinya ketidaksesuaian komponen pada beberapa kelompok unit sudah di tangan konsumen jumlahnya tidak besar, namun Suzuki merasa perlu memberi informasi ini sebagai bentuk tanggung jawab ke pelanggannya.
“Kami berharap itikad tersebut bisa memberi ketenangan, kepuasan, serta meningkatkan kepercayaan terhadap Suzuki,” pungkas Hariadi.
Suzuki menghimbau pelanggan lakukan perawatan berkala di Bengkel Resmi sesuai anjuran. Booking service dapat dilakukan mandiri melalui layanan seperti Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau Whatsapp Halo Suzuki (0811-1993-0800).