NMAA News – Sebagai bagian evaluasi berkala dan tanggung jawab perusahaan, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) umumkan pelaksanaan kampanye Suzuki Product Quality Update model Grand Vitara.
Pemilik kendaraan dengan kriteria tertentu dihimbau agar dapat melakukan pemeriksaan kualitas pada komponen Speedometer Assy Comb di Bengkel Resmi Suzuki.
Langkah ini guna pastikan seluruh unit beredar di Indonesia penuhi standar keamanan global Suzuki serta memberi jaminan kepuasan jangka panjang bagi pelanggan.
Berdasarkan pendataan internal, program ini menargetkan pemeriksaan terhadap 148 unit Grand Vitara dalam rentang waktu produksi Desember 2024 hingga April 2025.
Fokus utama pemeriksaan, komponen indikator level bahan bakar dan lampu peringatan pada Speedometer Assy Comb, yang berpotensi alami penyimpangan akurasi memberi informasi ke pengemudi.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menjelaskan urgensi dan latar belakang dari kampanye ini. Suzuki menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer Grand Vitara.
“Mengingat unit yang dipasarkan di Indonesia juga bagian produksi global tersebut, Suzuki Indonesia merasa perlu menjalankan kampanye Product Quality Update ini demi menjaga keselamatan serta standar kualitas produk kami,” tutur Hariadi.
Ia juga menambahkan bahwa para pelanggan tidak perlu khawatir, karena jaringan Bengkel Resmi Suzuki telah siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan unit dengan segera.
Secara teknis, potensi ketidakakuratan komponen tersebut mungkin sebabkan perbedaan informasi tertera cluster speedometer dengan sisa bahan bakar aktual di tangki.
Pemeriksaan akan dilakukan secara menyeluruh menggunakan standarisasi prosedur. Apabila ditemukan ketidaksesuaian standar kualitas, komponen akan langsung diganti dengan baru secara gratis sebagai bentuk tanggung jawab penuh perusahaan.
Suzuki pastikan proses ini sangat efisien dan tidak akan menyita banyak waktu pelanggan. Pada tahap pemeriksaan awal guna memastikan kondisi kendaraan, teknisi membutuhkan proses sekitar kurang dari 30 menit.
Apabila teknisi menemukan kondisi mengharuskan adanya penggantian komponen Speedometer Assy Comb, proyeksi total waktu maksimal pengerjaan berlangsung sekitar kurang 1 jam.
“Kami imbau pelanggan yang unitnya masuk daftar pengecekan tidak menunda kunjungan ke bengkel. Kesiapan suku cadang maupun tim teknisi kami pastikan tersedia di jaringan Bengkel Resmi Suzuki,” ajak Hariadi.
Untuk kenyamanan sekaligus kepastian jadwal, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu.
Informasi lebih lanjut mengenai pengecekan kendaraan dan penjadwalan dapat diakses melalui layanan Halo Suzuki pada 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau melalui Whatsapp Halo Suzuki yaitu 0811-1993-0800.
