NMAA News – Selain resmi menyerahkan perdana unit MGS5 EV ke perwakilan pemiliknya, MG Motor Indonesia juga menegaskan komitmennya untuk terus mendampingi pemilik MG di setiap langkah kepemilikannya.
CEO MG Motor Indonesia, Jason Huang, mengungkapkan terima kasihnya atas kepercayaan masyarakat Indonesia untuk setiap produk MG yang dipasarkan.
Menurutnya, selain program harga khsus MGS5 EV diperpanjang, pihaknya bakal mengoptimalkan layanan purna jualnya di seluruh Indonesia.
“Komitmen kami tidak sekadar sebatas handover ceremony. Kami akan terus dampingi sepanjang perjalanan Anda. Pastikan semua konsumen merasakan hal terbaik MG. Mulai pembelian hingga purna jualnya,” jelas Jason.
Jason juga menegaskan program harga spesial MGS5 EV akan diperpanjang melewati kuota 1.500 pelanggan pertama, dan terus berlaku hingga akhir September 2026.
Selanjutnya, MG Motor Indonesia juga berkomitmen terus meningkatkan layanan purna jual guna memberikan peace of mind ke konsumennya.
“Kami ingin pastikan, setiap pemilik mobil listrik MG bisa berkendara dengan pikiran tenang tanpa perlu mengkhawatirkan hal-hal teknis,” imbuh Jason.
Untuk itu, paralel dengan pembelian unit apapun, MG memberikan paket pelayanan purnajual yang komprehensif.
Seperti garansi kendaraan hingga 6 tahun atau 150.000 km, garansi baterai hingga 8 tahun atau 160.000 km, gratis biaya perawatan berkala 4 tahun, hingga paket internet gratis untuk fitur i-SMART selama 3 tahun.
Terkait hal ini, Head of Aftersales MG Motor Indonesia, Bimawan Sudarmoko, menjelaskan bahwa fokus utama purna jual MG adalah memberi pelayanan prima, andal, dan mudah diakses siapa saja.
“Kami ingin pastikan konsumen bisa menikmati mobil MG dengan tenang tanpa rasa khawatir. Jadi bukan sekadar serah-terima terus selesai. Ini justru pengalaman dan perjalanannya baru dimulai,” sebut Bimawan.
Menurutnya, semakin banyak masyarakat yang memilih MG, tanggung jawab pihaknya semakin besar memperkuat layanan purna jual. “Ini tentunya demi memberikan ketenangan pikiran (peace of mind) yang seutuhnya,” jelas Bimawan.
Guna mempertegas dan mewujudkan komitmennya tersebut, Bimawan membeberkan empat pilar layanan purnajual andalan MG saat ini:
- MG Satellite Workshop: Layanan servis yang dihadirkan lewat kerja sama dengan mitra tepercaya untuk menjangkau konsumen yang tinggal jauh dari area dealer resmi. Jadi, jalan-jalan ke luar kota pun tetap aman.
- MG Rekanan Body and Paint: Jaringan perbaikan bodi dan pengecatan profesional yang menjamin penggunaan suku cadang asli (genuine parts) serta ditangani langsung oleh teknisi bersertifikat standar MG.
- MG Workshop Center: Pusat bengkel flagship modern yang dilengkapi fasilitas mutakhir, sekaligus menjadi tempat pelatihan terpusat untuk terus meningkatkan kemampuan tim purna jual MG di Indonesia.
- MG Mobile Service: Layanan Home Service super praktis. Mekanik andalan MG bisa langsung datang ke rumah konsumen guna melakukan perawatan berkala, sehingga servis jadi lebih hemat waktu dan nyaman.
