NMAA News – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) senantiasa berkomitmen menyediakan layanan keseluruhan periode kepemilikan kendaraan ke konsumen. Kali ini, MMKSI umumkan penyediaan program perpanjangan layanan emergency 24 Jam, atau 24 Hours Emergency Services (24HES), melalui 24 Hours Emergency Service Extended.
Program 24HES, merupakan layanan emergensi yang dapat diakses gratis konsumen Mitsubishi Motors dalam kurun waktu tiga tahun, yang dimulai sejak tanggal pembelian kendaraan Mitsubsihi Motors.
Namun, dengan program 24 Hours Emergency Service Extended, konsumen dengan periode pembelian kendaraan di atas tiga tahun, akan tetap memanfaatkan layanan emergensi 24 jam dengan melakukan pembelian program 24 HES Extended di dealer resmi
Mitsubishi.
Dengan mengikuti program ini, konsumen berhak mendapat fasilitas 24 Hours Emergency Service selama 1 tahun dari tanggal kwintansi pembelian program. Program ini bertujuan memberi rasa tenang dan aman ke para pengguna Mitsubishi Motors di Indonesia setelah melewati masa garansi kendaraan 3 tahun / 100.000 km.
Dari data MMKSI, sekitar lebih dari 50% pengguna layanan 24 Hours Emergency Service adalah konsumen yang telah masuk dalam periode Out of Warranty.
Melalui program 24 Hours Emergency Service Extended, MMKSI ingin memberikan jaminan rasa tenang, dan rasa aman yang lebih kepada pengguna Mitsubishi Motors yang telah melampaui masa garansi kendaraan mereka.
MMKSI memastikan, Layanan 24 Hours Emergency Service Extended memberi manfaat lebih ke konsumen, terutama saat darurat di mana butuh penggantian ban (tire), kunci tertinggal di dalam kendaraan (locksmith), jumpstart, pengisian bahan bakar (fuel delivery), dan juga mobil derek (towing).
“Kami berharap layanan ini dapat membantu konsumen Mitsubishi Motors tetap menggunakan kendaraannya dengan nyaman,” ungkap Eiichiro Hamazaki – Director of After Sales Division PT MMKSI.
Dalam program 24 Hours Emergency Service Extended, para konsumen setia Mitsubishi Motors dapat membeli dua opsi pilihan paket yang tersedia, yakni:
▪ Opsi pertama, Paket bundling dengan Extended Smart Package (2x,4x, atau 6x) sehingga layanan 24 HES ini langsung termasuk didalam paketnya selama 1 tahun; atau
▪ Opsi kedua, membeli paket 24 HES dengan biaya terpisah senilai IDR 300.000 per tahun yang sudah termasuk layanan penggantian ban (replacement tire), kunci (locksmith), jumpstart, pengisian bahan bakar (fuel delivery), senilai IDR 645.000.
Namun bila kendaraan harus ditowing dan pengguna tidak mempunyai paket 24 HES, maka Anda harus membayar IDR 1,151,000 untuk towing kendaraannya ke diler resmi Mitsubishi Motors.
Melalui layanan 24 HES, MMKSI memenuhi kebutuhan konsumen terutama pada saat kondisi darurat. Konsumen dapat menghubungi Mitsubishi Motors Customer Care di nomor 0804-1-300-300.