NMAA News – Dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September, OLX Autos, platform layanan online dan offline yang menawarkan inovasi terkini dalam proses jual beli mobil bekas, memberi apresiasi para pelanggan dengan menggelar #CARnavalCeria OLX Autos selama September 2021.
Rangkaian #CARnavalCeria OLX Autos diawali oleh CEO OLX Group Indonesia Johnny Widodo yang turun secara langsung melayani pelanggan di store OLX Autos Jual-Beli-Tukar Tambah BSD, Tangerang Selatan, pada Sabtu (4/9).
Hal ini dilakukan sebagai bentuk ucapan terima kasih atas kepercayaan pelanggan ke OLX Autos selama ini. Bagi OLX Autos, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama sehingga Perusahaan berupaya untuk terus memberikan pelayanan yang terbaik, aman, dan terpercaya kepada para pelanggan.
“Di masa pandemi seperti saat ini, kami berkomitmen menghadirkan layanan pemberi kemudahan, sekaligus kenyamanan dan keamanan ke pelanggan dalam bertransaksi. Kami pastikan seluruh petugas lapangan kami mematuhi seluruh protokol kesehatan berlaku. Kepercayaan pelanggan prioritas kami dan kami ingin apresiasi seluruh pelanggan yang mempercayakan transaksi jual beli mobilnya ke kami,” kata Johnny.
Sejak resmi hadir di Tanah Air pada Juli 2020 hingga saat ini, OLX Autos tercatat telah melayani lebih dari 2,5 juta pelanggan, baik itu penjual maupun pembeli. Hal ini merupakan pencapaian sangat signifikan. Tanpa ada dukungan serta kepercayaan diberikan pelanggan, menurut Johnny, OLX Autos tidak tumbuh berkembang seperti saat ini.
Perkembangan OLX Autos yang pesat terlihat dari sejumlah layanan dan inovasi yang hadir lebih dari 1 tahun terakhir ini. Awalnya, layanan OLX Autos hanya OLX Autos Jual Mobil Instan, namun kini berkembang dengan hadirnya layanan OLX Autos Jual-Beli-Tukar Tambah.
Juga adanya OLX Authorized Dealer yang memberi benefit garansi 7 hari uang kembali, 30 hari garansi mesin, inspeksi mobil dengan menyeluruh, home test drive dan juga 1 tahun jaminan beli kembali. OLX Autos juga menghadirkan layanan home inspection yang memberi kenyamanan bertransaksi jual beli mobil.
Pada Hari Pelanggan Nasional ini, OLX Autos ingin memberi apresiasi ke pelanggan setia sebagai ungkapan terima kasih. OLX Autos memberi berbagai promo hadiah #CARnavalCeria, mulai hadiah langsung berupa souvenir hingga grand prize menarik, pada setiap transaksi pembelian yang dilakukan di store OLX Autos Jual-Beli-Tukar Tambah dan OLX Authorized Dealer selama masa promo (6 September-30 September 2021).
“Kelebihan lainnya bila membeli mobil bekas di OLX Autos adalah pelanggan bisa menikmati layanan after sales (purna jual) yang semakin memberikan rasa nyaman membeli mobil bekas di OLX Autos. Pelanggan akan mendapatkan perawatan mobil berkala seperti service gratis dan diskon sampai dengan 50% untuk pembelian oli sampai dengan 30.000 KM/ 18 bulan sejak tanggal pembelian,” jelas Johnny.
Johnny menambahkan, OLX Autos juga memberi apresiasi ke penjual dengan penyediaan paket bingkisan dan kesempatan memenangkan hadiah grand prize, bagi mereka yang melakukan booking dan transaksi di Inspection Center OLX Autos di Jabodetabek selama #CARnavalCeria di bulan September.
Selain itu, apresiasi berupa program insentif juga diberikan kepada mitra diler yang merupakan bagian penting bisnis jual beli mobil bekas. Karena itu, Perusahaan terus menggandeng mitra diler yang di dalamnya terdapat pelaku UMKM guna memajukan industri mobil bekas bersama-sama.
