NMAA News – Layanan purna jual Mitsubishi terus diperluas aksesnya dan mendapat fokus perhatian PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI). Selain terkait masa pandemi, upaya MMKSI ini guna memberi jaminan kemudahan dan kenyamanan bagi konsumennya di keseluruhan tahapan layanan penjualan hingga purna jual.
Melalui optimalisasi fungsi digital untuk konsumen dalam melakukan pembelian secara online, Mitsubishi memahami antusiasme konsumen mendapatkan Mitsubishi Motors Genuine Part secara online.
Kali ini upaya optimalisasi secara online digital dilakukan MMKSI dengan menginisiasi aktivitas melalui gerai digital resmi di platform ecommerce. Kini, gerai e-commerce suku cadang resmi Mitsubishi hadir di platform e-commerce Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada, Blibli.com, dan JD.ID.
MMKSI melabeli toko digitalnya tersebut dengan nama “Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia” untuk semua platform tersebut, dan dapat diakses konsumen mulai Februari 2022.
MMKSI berharap, peningkatan layanan terutama tahap purna jual dan perawatan kendaraan, membuat konsumen lebih mudah mendapat informasi dan dapat melakukan pembelian suku cadang secara online.
“Ini merupakan tantangan bagi kami memberi akses lebih nyaman terhadap sparepart original. Awalnya kami mulai sediakan Genuine Oil dan Chemical. Akan tetapi kami berencana menambah variasi produk yang dapat dipesan untuk menjawab permintaan konsumen,” ujar Eiichiro Hamazaki, Director of Aftersales Division PT MMKSI.
Menurutnya, peningkatan layanan ini membuat konsumen memiliki lebih banyak akses mendapat Mitsubishi Motors Genuine Part untuk memastikan kondisi mobil Mitsubishi-nya aman dan nyaman dikendarai. Di sisi lain, MMKSI berupaya memberi layanan berkualitas tinggi di seluruh jaringan Mitsubishi-nya.
Pada fase awal, terdapat total 59 produk yang tersedia di Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia Official Store yang terdiri dari 10 produk genuine oil dan 5 produk Chemical, dengan detail sebagai berikut:
- Genuine oil (10 produk), untuk mesin bensin dan mesin diesel yang dapat digunakan pada model Pajero Sport, Xpander, Xpander Cross, Outlander PHEV, Triton, Outlander Sport, Delica, Mirage, L300, T120ss (model dengan tahun produksi sesuai dengan informasi tiap produk)
- Mitsubishi Chemical (5 produk), yang terdiri dari: brake fluid, long life coolant, super brake cleaner, window washer fluid yang dapat digunakan pada model Pajero Sport, Xpander, Xpander Cross, Outlander PHEV, Triton, Outlander Sport, Delica, Mirage, L300, T120ss (
model dengan tahun produksi sesuai dengan informasi tiap produk)
Selanjutnya, MMKSI berencana menambah lebih banyak line up ke dalam katalog Official Store Mitsubishi Motors Genuine Parts Indonesia. Konsumen dapat mengunjungi halaman Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia di tiap platform e-commerce dengan detail berikut :
- Tokopedia: Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia
- Shopee: Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia
- Bukalapak: Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia
- Lazada: Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia
- Blibli.com: Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia
- JD.ID: Mitsubishi Motors Genuine Part Indonesia
Silahkan kunjungi halaman resmi Mitsubishi Motors Genuine Parts Indonesia untuk mendapatkan informasi terkait produk dan promo pada masing-masing platform e-commerce.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait informasi produk dan layanan Mitsubishi Motors, konsumen dapat menghubungi hotline Mitsubishi Motors Customer Care di 0804-1-300-300 dan juga mengakses https://www.mitsubishi-motors.co.id .
