NMAA News – Setelah 2 tahun lebih mudik dilarang sebagai efek mencegah pandemi Covid-19, tahun ini masyarakat diperbolehkan Pemerintah melakukan tradisi tahunan jelang hari raya Idul Fitri 1443 H ini.
Paralel dengan pembukaan keran mudik, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kembali menghadirkan program Bengkel Siaga Suzuki. Puluhan Bengkel Siaga di sepanjang jalur mudik dari Sumatera hingga Bali bisa dimanfaatkan konsumen yang mudik menggunakan jalur darat.
Menurut Hariadi, Asstistant to Service Dept. Head PT SIS, Suzuki sudah mengantisipasi momen mudik lebaran tahun ini dengan menyiapkan Bengkel Siaga serta teknisi yang sigap membantu.
“Tahun ini kami siapkan 40 Bengkel Siaga untuk mobil, 15 Bengkel Siaga sepeda motor, serta teknisi andal dan sigap di sepanjang jalur mudik Sumatera sampai Bali. Bengkel Siaga ini khusus kami siapkan guna memastikan keamanan dan kenyamanan konsumen Suzuki saat mudik ke kampung halaman masing-masing,” jelasnya.
Program Bengkel Siaga Suzuki tahun ini, seperti yang disampaikan Hariadi, akan hadir di sepanjang jalur mudik Sumatera-Bali dengan total 54 bengkel. Pemudik pengguna mobil atau sepeda motor Suzuki dan mengalami gangguan teknis saat perjalanan dapat memanfaatkan Bengkel Siaga untuk melakukan perbaikan kendaraan.
Bagi pemudik pengguna mobil, dapat memanfaatkan 40 Bengkel Siaga yang terletak di Padang, Pekanbaru, Jambi, Palembang, Lampung, Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Negara, dan Denpasar.
Ke-40 Bengkel Siaga untuk mobil beroperasi dari 28 April sampai 7 mei 2022 dan buka selama 24 Jam penuh. Sedangkan bagi pemudik sepeda motor, Suzuki siapkan 15 Bengkel Siaga di Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, dan Jawa Timur, beroperasi mulai 29 April sampai 6 mei 2022, yang buka di jam kerja (12 jam).
Di Bengkel Siaga, konsumen akan dilayani teknisi berpengalaman serta petugas suku cadang. Protokol kesehatan tetap diterapkan dengan penyediaan hand sanitizer, disinfectant, dan masker.
Selain itu, konsumen juga dapat memanfaatkan fasilitas lainnya seperti ruang tunggu, camilan, musala, serta toilet. Bagi pemilik mobil Suzuki yang mengalami kondisi darurat di tengah jalan, seperti mogok atau ban pecah, dapat memanfaatkan layanan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA).
Layanan ini memungkinkan pemilik mobil Suzuki bisa mendapat bantuan Towing dan Service Car. Khusus mobil konsumen yang masih periode garansi atau di bawah 3 tahun bisa memperoleh layanan Towing Gratis. Sedangkan bagi pemilik sepeda motor Suzuki, Bengkel Siaga Suzuki melayani pemeriksaan 21 item secara gratis dan diskon pembelian suku cadang (kecuali busi).
Ditambahkan oleh Hariadi, program ini merupakan komitmen pihaknya memberi dukungan ke konsumen. Melalui program ini, PT SIS berupaya ingin menemani perjalanan mudik dan balik konsumen agar lancar, aman, dan nyaman.
“Kami juga mengimbau seluruh pemudik agar tetap waspada dan melakukan pemeriksaan kendaraan sebelum pergi. Pastikan lakukan pemeriksaan di bengkel resmi untuk menjamin keaslian suku cadang agar tak ada kendala saat mudik,” pungkas Hariadi.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai program Bengkel Siaga Suzuki, informasi perjalanan mudik atau butuh bantuan darurat, konsumen bisa hubungi layanan Call Center Halo Suzuki Mudik Assistance di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa).
Selain itu, Suzuki juga menyediakan layanan Halo Suzuki Technician Assistance untuk pelanggan yang memerlukan panduan teknis dari Technical Advisor Suzuki.