NMAA News- PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) menghadirkan deretan kendaraan komersial yang efisien dan tangguh berstandar Euro 4 di Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2022.
Tidak hanya itu, mereka juga mengembangkan layanan purnajual untuk konsumen di wilayah Indonesia Bagian Timur (IBT).
Diketahui, pengembangan layanan di Indonesia timur merupakan salah satu area yang menjadi fokus Isuzu. Terbaru, pabrikan kendaraan asal Jepang tersebut menghadirkan Part Depo di Makassar, Sulawesi Selatan.
“Kami berkomitmen memahami kebutuhan customer. Salah satunya dengan mendirikan Part Depo baru untuk dapat memenuhi kebutuhan customer Isuzu di area IBT,” ujar Aftersales Business, Inventory and Logistic PT IAMI, Budi Prasetyo di GIIAS 2022, ICE BSD City, Tangerang.
Part Depo merupakan fasilitas penyimpanan sparepart yang akan didistribusikan kepada customer melalui perantaraan dealer, bengkel dan part shop. Kehadiran Part Depo ini diharapkan kebutuhan customer terhadap sparepart Isuzu di ujung timur Indonesia dapat terpenuhi lebih baik.
Budhi menjelaskan, nantinya kebutuhan customer terhadap sparepart Isuzu terpenuhi lebih cepat. Aspek ketepatan dan kecepatan pengiriman sparepart dipersiapkan dengan matang di antaranya bekerja sama dengan PT JNE sebagai mitra dalam membangun ekosistem ini.
“Melalui kerja keras dan kerja sama dengan Isuzu partner, kami percaya dapat menjadi dominant player menemani setiap perjalanan bisnis customer sebagai Real Partner, Real Journey,” katanya.
Inventory and Supply Operation PT IAMI Iboy Ferdian menyebutkan kehadiran Part Depo terbaru di Makassar distribusi dan proses logistik menjadi lebih efisien karena target pengiriman area IBT menjadi terpusat dan semakin dekat dengan customer.
“Proses pengiriman sparepart untuk area IBT menjadi terkonsentrasi semakin cepat. Sebelum adanya Part Depo, customer perlu menunggu spare part kurang lebih 1-2 minggu. Namun dengan hadirnya Part Depo, customer kami di Sulawesi Selatan bisa mendapatkan kebutuhan sparepart pada hari yang sama. Sementara di area IBT yang lainnya rata-rata waktu pengiriman sparepart kurang dari 1 minggu,” ujar Iboy. (VLD)