NMAA News – PT Toyota Astra Motor mengumumkan kampanye recall pada tiga line up mobil produksinya di Indonesia, yaitu Avanza, Veloz, dan Rocky dalam rentang tahun produksi Desember 2022—Januari 2023 sebanyak 3.538 unit mobil
Deretan mobil Toyota tersebut akan melakukan pengecekan dan penggantian jika perlu pada peranti ECU Airbag. Bagi pemilik mobil yang terindikasi terkena recall diharapkan untuk mendatangi bengkel resmi Toyota terdekat.
Menurut keterangan rilis dari laman web pressroomtoyotaastra.com, recall dilakukan sebagai bagian dari upaya serta komitmen menghadirkan ever-better cars untuk menjamin kualitas produk serta menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan.
“Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan,” kata Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto.
“Pemilik model-model yang disebutkan di atas, disarankan untuk menghubungi Toyota atau datang ke jaringan dealer Toyota terdekat agar dilakukan pengecekan pada ECU Airbag kendaraannya, dan jika dibutuhkan melakukan penggantian komponen ECU Airbag di bengkel resmi Toyota,” lengkap Henry.
Aktivitas recall pada Veloz, Avanza, dan Raize dengan tahun produksi Desember 2022—Januari 2023 ini dilakukan karena adanya malfungsi pada salah satu kapasitor ECU Airbag, yang meyebabkan adanya potensi Airbag tidak dapat beroperasi sebagaimana mestinya.
Secara keseluruhan, proses pengecekan hingga pengerjaan ini berlangsung sekitar 1 jam. Untuk prosesnya, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti. Dan seluruh proses pemeriksaan dan penggantian tidak dipungut biaya sama sekali (gratis).
Seluruh jaringan Dealer Toyota yang saat ini berjumlah 298 bengkel yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia juga dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pengecekan dan penggantian komponen ECU Airbag kendaraannya.
Pelanggan bisa menghubungi jaringan dealer resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, serta dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.
Rocky dan Xenia
Tidak berselang lama dari kampanye recall PT TAM, PT Astra Daihatsu Motor juga mengumumkan recall terhadap total 1.210 unit All New Xenia dan Rocky. Permasalahan yang ditempuh rupanya juga memeriksa dan mengganti ECU Airbag.
“Program special service campaign ini merupakan wujud komitmen Daihatsu agar pelanggan dapat tetap berkendara dengan aman dan nyaman,” ujar Marketing Director dan Corporate Planning and Communication Director PT ADM, Sri Agung Handayani melalui rilis resmi.
Terhitung, Recall di unit Daihatsu All New Xenia dan Rocky adalah mobil yang diproduksi dalam rentang 15 Desember 2022-11 Januari 2023 sebanyak 1.095 All New Xenia dan 115 unit Rocky.