NMAA News – Sejak tidak lagi menjual kendaraan baru, layanan after sales menjadi fokus Astra Peugeot dalam menangani pelanggan kendaraan Peugeot di Indonesia. Pasalnya, kepuasan pelanggan adalah tolak ukur bagi Astra Peugeot.
Selain layanan perbaikan dan perawatan kendaraan, pengadaan suku cadang juga menjadi hal penting membuat pelanggan lebih tenang memakai kendaraan Peugeot. Item suku cadang perawatan berkala misalkan, Astra Peugeot menjamin ketersediaannya.
Tipe Peugeot SUV 3008, 5008 dan 2008 bahkan untuk tipe lebih lama seperti 206, 307, RCZ dan lainnya, masih tersimpan di gudang part yang berada di bilangan Jakarta Selatan.
“Memang ada beberapa item suku cadang kita tidak stock berkaitan part yang identik kendaraan. Seperti ECU Mesin, remote kunci, dan beberapa part electronic lainnya. Kita order ke gudang part Stellantis,” kata Aidil Swastomo, After Sales Head Astra Peugeot.
Aidil menambahkan, “Estimasi kedatangan suku cadang yang di order 3-4 minggu karena didatangkan langsung dari gudang Stellantis di France atau China. Bahkan untuk beberapa kasus bisa lebih cepat, syarat dan ketentuannya berlaku”.
Komponen seperti bumper, kap mesin, kaca depan dan lainnya yang masuk kelompok parts bodi Peugeot SUV tipe 3008, 5008 dan 2008 tidak luput dari perhatian Astra Peugeot agar selalu tersedia jika ada pelanggan membutuhkan.
Komponen yang disediakan Astra Peugeot dijamin keasliannya dan bergaransi jika komponen tersebut dipasang di bengkel resmi Astra Peugeot. Garansi komponen berdurasi 1 tahun setelah terpasang di kendaraan.
