NMAA News – Selama tiga dekade lamanya, produk asuransi mobil Asuransi Astra, Garda Oto, tak hanya perlindungan kendaraan bermotor, namun juga partner berkendara aman dan nyaman.
Perannya ini menjadikan Garda Oto konsisten menjadi pemberi peace of mind dalam berkendara tepercaya bagi masyarakat Indonesia.
Sejak 1995, setiap masukan dan kebutuhan pelanggan secara aktif didengar, dipahami, dan dijadikan inspirasi melahirkan berbagai inovasi mengikuti perkembangan zaman.
Mulai dari layanan darurat Garda Siaga dan Garda Akses yang dikelola secara mandiri hingga perkembangan signifikan di era digital melalui aplikasi myGarda dan website gardaoto.com.
Menuju perayaan tiga dekade eksistensinya pada 1 Juni nanti, hari ini (27/05), Garda Oto memperkenalkan inovasi layanan terbarunya, Virtual Survey.
Virtual Survey merupakan fitur terbaru aplikasi myGarda yang memungkinkan pelanggan dapat melakukan survei kendaraan secara daring melalui video call dibantu surveyor.
Sesuai tagline-nya, Claim from Anywhere, Virtual Survey membuat survei kendaraan dapat dilakukan di mana pun.
Virtual Survey dihadirkan menyusul adanya perubahan perkembangan kebutuhan pelanggan di masa pasca pandemi seperti sekarang ini.
Adanya perkembangan jumlah pelanggan di sejumlah daerah dengan akses terbatas seperti site pertambangan ataupun perkebunan juga trend work from anywhere.
Sehingga menjadikan keharusan hadir ke kantor cabang dan Garda Center menjadi kesulitan tersendiri bagi pelanggan.
Sekalipun untuk daerah remote, survei sebenarnya bisa dilakukan mandiri dibantu bengkel rekanan terdekat. Namun pelanggan tetap ingin berkomunikasi langsung dengan surveyor Garda Oto.
Garda Oto menjawab kebutuhan ini dengan menghadirkan Virtual Survey yang digunakan seluruh pelanggan Garda Oto melalui aplikasi myGarda.
Tidak hanya proses survei secara digital, pelanggan dapat memantau penerbitan SPK hingga melakukan monitor pengerjaan kendaraan melalui aplikasi myGarda.
Puluhan juta pelanggan merasakan peace of mind berkendara bersama Garda Oto, tidak terkecuali puluhan ribu masyarakat berbagai kalangan yang juga menjadi bagian kampanye keselamatan berkendara #AlwaysDriveSafely.
Menjadi merek bernilai merupakan cita-cita dari Garda Oto, tidak hanya produk dan layanan yang dapat diterima dengan baik, namun juga memberi manfaat melalui kemampuannya memberikan pengalaman berkendara aman dan nyaman.
Perjalanan tiga dekade bukan lagi tentang angka fantastis. Kehadiran pelanggan senang hati mau menceritakan pengalaman peace of mind yang dirasakannya bersama Garda Oto.
Sehingga menjadikan Garda Oto sebagai merek asuransi mobil tepercaya secara turun-temurun di keluarga masing-masing.
“Terima kasih kepercayaan pelanggan selama ini. Tanpa kepercayaan pelanggan, tidak mungkin Garda Oto menginjak usia tiga dekade. Then and Now, Always Garda Oto bukan hanya tagline perjalanan tiga dekade Garda Oto,” ujar Maximiliaan Agatisianus, President Director Asuransi Astra.
“Namun juga doa dan harapan kami agar Garda Oto senantiasa menjadi pilihan tepercaya pelanggan baik saat ini maupun di masa mendatang,” imbuhnya.
Merayakan perjalanan tiga dekade sekaligus meningkatkan literasi dan edukasi keuangan di Indonesia, Garda Oto mengajak jurnalis tanah air untuk ikut serta lomba jurnalistik artikel dan foto.
Lomba Apresiasi Pewarta Asuransi Astra 2025 ini mengambil tema “Perjalanan Tiga Dekade Garda Oto: Dari Komitmen dan Inovasi Menjadi Kepercayaan Bangsa Penuh Arti” yang berlangsung dari Juni hingga September 2025.