NMAA News – Yamaha memiliki komitmen memberi layanan berkualitas untuk konsumen. Salah satunya, melalui program pembinaan Indonesia Technician Grand Prix (ITGP).
Agenda aktivitas tersebut rutin dilakukan dua tahun sekali, di mana ITGP perdana digelar di tahun 2000 dan ke-18 kalinya diadakan di 2025 ini.
Puncak event kontes nasional teknisi Indonesia Technician Grand Prix (ITGP) dan juga SMK Skill Contest 2025 resmi diadakan 23-24 Juli 2025 di PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) West Java Factory, Karawang Jawa Barat.
Bertema “Excellent Technician Create Yamaha Fans”, program itu menghadirkan finalis 26 teknisi dan 24 siswa unggulan yang berkompetisi menjadi terbaik.
Sebelum menuju babak pamungkas ITGP tahun ini, lebih dahulu diadakan seleksi 6 ribu lebih teknisi dari 26 wilayah Yamaha Training Center di seluruh Indonesia pada April hingga Mei lalu.
Mereka berkompetisi di wilayah masing-masing lalu diambil 26 pemenang pertama di tingkat regional. Selanjutnya bertarung di tahap nasional. Sedangkan buat kontes SMK dimulai penyaringan 24 SMK Binaan Yamaha dengan Kelas Khusus Yamaha.
Ajang ITGP memperlihatkan kualitas terdepan teknisi sebagai salah satu faktor utama membuat konsumen loyal dan memuaskan kebutuhan akan layanan bermutu tinggi.
Nilai positif tersebut juga ikut menarik pecinta atau fans yang menyukai produk dan service Yamaha, karena terbukti manfaatnya guna meningkatkan kehidupan berkendara motor.
Ini menjelaskan “Excellent Technician Create Yamaha Fans”, turut dibangun dari program edukasi ITGP yang mengasah kemampuan teknis juga melatih cara menghadapi konsumen.
”Selamat kepada 26 finalis ITGP dan 24 finalis SMK perwakilan dari DDS dan Main Dealer di seluruh Indonesia di acara Indonesia Technician Grand Prix dan SMK Skill Kontes 2025 yang mencapai prestasi sampai tingkat nasional ini,” ujar Dyonisius Beti, President Director & CEO PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM).
Menurut Dyon, Dengan teknisi handal, dan dukungan spare part asli serta berkualitas, harapannya bisa menciptakan Yamaha Fans, sesuai slogan Yamaha Global, yaitu “Next Yamaha, Always Yamaha, Because Yamaha”.
ITGP adalah program dari Yamaha Technical Academy dan buat teknisi untuk terus berkarya. Tema ITGP tahun ini adalah Excellent Technician Create Yamaha Fans. Yamaha selalu creating Kando*, memuaskan kebutuhan konsumen.
“Ini adalah hubungan sangat penting antara Yamaha dengan konsumen melalui teknisi sebagai ujung tombak Yamaha melayani konsumen. ITGP juga aktivitas sangat baik guna mempertahankan kualitas para teknisi,” lanjut Dyon.
Melalui aktivitas ini diharapkan lahir para teknisi handal kelas dunia yang mampu menguasai teknologi terkini dan beradaptasi dengan kebutuhan konsumen yang semakin berkembang.
SMK Skill Contest juga menjadi bagian edukasi pembinaan melahirkan teknisi unggulan. “Para siswa SMK Binaan dan Kelas Khusus Yamaha yang tampil di final tahun ini, mari terus berkarya dan meraih sukses bersama yang dibanggakan,” imbuh Dyon.
ITGP merupakan program Yamaha Technical Academy dan selaras logo ”Handal Teknisinya Asli Sparepartnya”. Para finalis berlomba dengan rasa “Proud to be Yamaha Technician” meraih hasil optimal, menimba pengetahuan dan pengalaman lebih lagi, sekaligus makin menempa diri terus maju.
Pada puncak acara kontes ITGP yang digelar 24 Juli dan SMK 23 Juli, subyek dilombakan menggunakan Yamaha NMAX “Turbo”, Gear Ultima, R15 dan WR155R. Para peserta diuji kemampuannya troubleshooting penggunaan teknologi Yamaha Diagnostic Tool (YDT).
Kunci utama penilaian troubleshooting adalah kecepatan serta ketepatan menemukan masalah serta memberi solusi ke konsumen. Lalu ada test appraisal (menaikkan nilai jual motor Yamaha) dengan tujuan akhir tukar tambah motor Yamaha.
Serta adanya uji Customer Satisfaction (CS) yaitu cara berkomunikasi atau keterampilan dalam melayani dan memahami keluhan dari konsumen.
Daftar pemenang sekaligus sesi awarding diumumkan 24 Juli 2025. Dari hasil ITGP ini, juara pertama akan ambil bagian “World Technician Grand Prix (WTGP)” atau kontes teknisi dunia pada 19 November 2025 mendatang di Headquarter Yamaha Motor Corporation (YMC) Jepang.
Dalam catatan keikutsertaan alumni kontes ITGP di WTGP, telah terbukti kualitas mekanik Yamaha Indonesia mengukir prestasi. Deretan teknisi peraih pencapaian cemerlang itu yakni :
- Dewa Putu Gunawirawan (Bali) : juara 1 tahun 2007
- Djarot Imam Kristanto (Solo) : juara 2 tahun 2007
- Sukrisna Beni (Yogyakarta) : juara 2 tahun 2012
- Asep Sumpena (Bandung) : juara 3 tahun 2014
- Ardhi Sulistyo (Jember) : juara 2 tahun 2018
Sedangkan untuk SMK, juga ada program Yamaha Enginering School. Di mana lebih dari 5.000 lulusan SMK telah mendapat pelatihan teknologi otomotif secara cuma-cuma melalui program ini.
Yamaha selalu memberi dukungan terkait aktivitas CSR terutama ke SMK Binaan dan Kelas Khusus Yamaha. Tahun ini telah didonasikan 301 mesin serbaguna senilai 749 juta rupiah ke SMK di 22 wilayah se-Indonesia.