NMAA News – Untuk menjamin kenyamanan dan memberi rasa tenang ke pelanggannya, PT Toyota Astra Motor (TAM) menyediakan Posko Siaga 24 Jam di 3 titik pelayanan selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) periode 24 Desember 2025 – 3 Januari 2026.
Layanan ini diperkuat dengan kolaborasi PT TAM bersama jaringan dealership hingga 300 bengkel resmi yang turut siaga melayani perawatan atau perbaikan kendaraan Toyota selama libur Nataru.
“Kami ingin berikan Total Peace of Mind pastikan kegiatan perjalanan libur Natal dan Tahun Baru 2025 berlangsung worry-free. Ada posko siaga 24 jam, bengkel siaga hingga layanan Emergency Roadside Assistance (ERA). Termasuk fasilitas charging spot Toyota di berbagai lokasi,” jelas Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily.
Hadirkan Total Ownership Experience, kehadiran 3 Posko Siaga 24 Jam yang beroperasi antara 24 Desember 2025 – 3 Januari 2026 berada di:
- Toyota Posko Siaga Banten : Rest Area KM 68, Jalan Tol Jakarta – Merak, Banjaragung, Cipocok Jaya, Serang, Banten
- Toyota Posko Siaga Cikampek : Rest Area KM 57+500 Jl. Tol Jakarta – Cikampek, Karawang Wetan, Karawang Timur, Karawang, Jawa Barat
- Toyota Posko Siaga Bali : SPBU Pertamina 54.822.06 , JL. Denpasar – Gilimanuk, Kel Dauh Tukad, Kec. Mendoyo, Kabupaten Jembrana, Bali
Posko Siaga ini bisa dimanfaatkan melakukan servis berkala khusus kendaraan Toyota.. Tersedia fasilitas general check-up kendaraan secara gratis: Tire, Wiper Water Level, Brake System, Oil Condition, Accu, Exterior-interior Lamp dan Undercarriage.
Terdapat juga layanan ganti ban khusus di Toyota Posko Siaga Cikampek. Dengan biaya jasa dan genuine parts sama dengan bengkel resmi Toyota, pengunjung yang servis di Toyota Posko Siaga didiskon biaya jasa 25%. Termasuk pemilik kendaraan elektrifikasi dengan fasilitas serupa.
Toyota Posko Siaga juga menghadirkan fasilitas nyaman cocok untuk keluarga. Seperti ruang istirahat nyaman, pendingin udara, wifi gratis, TV satelit, dan kursi pijat otomatis. Ada pula kids corner dan game corner yang bikin anak nyaman saat menunggu servis.
Toyota Mobile Service akan standby 24 jam di Toyota Posko Siaga dan beberapa bengkel resmi untuk memberikan layanan servis berkala dan perbaikan mobil ringan di bawah 1 jam, di manapun pelanggan berada.
Turut siaga di sepanjang rute wisata, layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) akan siaga 24/7 membantu mengatasi berbagai masalah teknis kendaraan pelanggan di jalan.
Konsumen dapat memanfaatkan layanan ERA melalui aplikasi mTOYOTA atau menghubungi langsung Customer Center di 1-500-315 atau WhatsApp TARRA di 0811-1500-315.
Toyota juga menyediakan fasilitas dan layanan after sales lainnya guna memberi rasa tenang. Di antaranya, 300 bengkel resmi yang buka di periode libur Nataru 2025 antara 24 Desember 2025 – 3 Januari 2026. Jadwalnya dapat diakses di bit.ly/BengkelHCN25.
Pelanggan bisa manfaatkan fasilitas pengisian daya baterai BEV dan PHEV secara gratis, di beberapa titik rest area Jalan Tol Trans Jawa serta 3 mal: Gandaria City dan Mal of Indonesia (MOI) di Jakarta, dan 23 Paskal Hypermart di Bandung.
Spesial di mal-mal tersebut, tersedia juga fasilitas Privilege Parking Spot untuk pelanggan kendaraan elektrifikasi Toyota.
Pelanggan dapat mengakses aplikasi mTOYOTA untuk mendapat informasi lokasi Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga.
Bisa pula mengecek website Toyota Indonesia di www.toyota.astra.co.id atau website After Sales Toyota Indonesia di aftersales.toyota.astra.co.id.
“Dengan semangat continuous improvement, Toyota terus meningkatkan kualitas layanan yang disajikan untuk menjaga kepuasan pelanggan dan memberikan peace of mind,” pungkas Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide.
