NMAA News – Kia terus perkuat komitmennya hadirkan ownership experience yang menyeluruh bagi konsumen Indonesia melalui penguatan layanan purna jual.
Seiring meningkatnya kenyamanan penggunaan dan biaya kepemilikan jangka panjang, Kia tempatkan aftersales sebagai bagian penting pengalaman menyeluruh konsumen.
Mulai perawatan berkala, garansi kendaraan, hingga dukungan penuh kendaraan elektrifikasi.
“Aftersales bagian janji Kia ke konsumen. Kami ingin pastikan pelanggan merasakan kepastian dan kenyamanan. Bukan hanya saat membeli mobil, tetapi sepanjang masa kepemilikan,” ujar Harry Yanto, VP Operations Kia Sales Indonesia.
Kia Total Care Hadirkan Kepastian dan Kenyamanan Ownership Experience
Sebagai bukti nyata komitmen Kia terhadap kenyamanan konsumen, Kia hadirkan program Kia Total Care khusus bagi pengguna The all-new Carens dan The new Sonet.
Program ini mencakup Gratis Biaya Jasa Perawatan Berkala hingga 4 tahun* serta Garansi Kendaraan hingga 7 tahun atau 200.000 km*.
Dengan kombinasi ini, Kia berikan kepastian sekaligus efisiensi biaya kepemilikan, sehingga konsumen dapat merawat kendaraan Kia dengan tenang tanpa harus pikirkan beban biaya jasa perawatan.
Kia juga menghadirkan garansi kendaraan lainnya sebagai bukti komitmen terhadap kualitas dan kepastian jangka panjang.
Untuk The Kia Carnival dan The Kia EV9 GT-Line mendapatkan garansi 5 tahun atau 150.000 km.
Tidak berhenti di situ, Kia juga berikan garansi suku cadang hingga 12 bulan atau 20.000 km untuk seluruh unit Kia.
Menjawab kebutuhan konsumen beralih ke kendaraan elektrifikasi, Kia hadirkan garansi baterai hingga 8 tahun atau 160.000 km khusus pengguna EV, yaitu seperti The Kia EV9 dan Hybrid, yang terdapat pada The Kia Carnival.
Dukungan ini menjadi bagian penting upaya Kia memberi rasa aman penggunaan kendaraan elektrifikasi. Sekaligus memperkuat kepercayaan konsumen terhadap ekosistem EV di Indonesia.
Seluruh program layanan purna jual Kia bermuara pada satu tujuan, yaitu menghadirkan ownership experience premium yang benar‑benar menyeluruh.
Konsumen tidak hanya mendapat kendaraan dengan desain dan teknologi unggul, tetapi juga kepastian setiap aspek kepemilikan.
Mulai perawatan berkala, garansi kendaraan, hingga dukungan untuk kendaraan elektrifikasi telah dipikirkan dengan matang.
“Aftersales bukan hanya soal servis berkala, tetapi bagaimana Kia dampingi konsumen sepanjang masa kepemilikan kendaraan. Kami ingin pastikan setiap pelanggan mendapat pengalaman penggunaan nyaman, praktis, dan didukung layanan konsisten sesuai standar global Kia,” pungkas Harry Yanto.
