NMAA News – Aspek desain, performa, atau teknologi kini bukan menjadi pertimbangan utama memilih kendaraan listrik maupun plug-in hybrid (PHEV). Berkembangnya pasar New Energy Vehicle (NEV) di Indonesia, konsumen mulai kritis pada konsistensi sebuah merek, setelah kendaraan dibawa pulang.
Dari proses pembelian, layanan purna jual, hingga kemudahan akses jaringan dealer, kini menjadi bagian penting membangun rasa percaya diri selama masa kepemilikan kendaraan.
Untuk itu, LEPAS membangun consumer ownership journey yang dirancang menyeluruh. Tidak hanya hadirkan kendaraan berteknologi inovatif, LEPAS juga memperkuat pengalaman pelanggan.
Yakni melalui proses pembelian yang memberi nilai tambah, layanan purna jual LEPAS CARE, serta jaringan dealer terus berkembang pastikan pelanggan mendapat pengalaman konsisten di setiap titik interaksi.
“Di era New Energy Vehicle, keputusan pelanggan tidak lagi berhenti pada pilihan kendaraan. Mereka ingin mengetahui bagaimana sebuah brand akan dampingi mereka selama masa kepemilikan,” buka Temmy Wiradjaja, Vice Country Director LEPAS Indonesia.
Karena itu, LEPAS membangun consumer ownership journey menyeluruh. Mulai proses pembelian, layanan purna jual, hingga jaringan dealer terus berkembang agar pelanggan merasa nyaman dan percaya diri.
“Inilah implementasi semangat Drive Your Elegance, hadirkan pengalaman relevan dan bernilai bagi pelanggan di setiap perjalanan,” lanjut Temmy.
Hadirkan Pengalaman Pembelian Pemberi Nilai Tambah
Selama penyelenggaraan (GIIAS) 2026, LEPAS hadirkan berbagai program penjualan untuk pengalaman pembelian lebih menarik sekaligus memberi apresiasi ke pelanggan yang percayakan pilihan mobilitasnya ke LEPAS.
Setiap Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) di Booth LEPAS selama GIIAS, berhak atas satu kesempatan mengikuti Lucky Draw dengan hadiah kartu uang elektronik (e-Toll) senilai hingga Rp12 juta.
Program ini berlaku khusus transaksi di GIIAS ICE BSD dengan minimum booking fee Rp5 juta, sebagai bentuk nilai tambah melengkapi pengalaman pembelian pelanggan.
LEPAS CARE: Dampingi Pelanggan di Setiap Tahap Kepemilikan
Bagi LEPAS, hubungan pelanggan justru dimulai saat kendaraan diserahkan. Untuk itu, LEPAS hadirkan LEPAS CARE, sebuah ekosistem layanan purna jual yang dirancang memberi ketenangan, kenyamanan, dan rasa percaya diri sepanjang masa kepemilikan kendaraan.
LEPAS L8 PHEV, harga Rp589.000.000, didukung LEPAS CARE yang mencakup garansi kendaraan selama 6 tahun atau 150.000 km, garansi baterai, motor, dan controller selama 8 tahun atau 160.000 km.
Lalu ada garansi mesin hingga 10 tahun atau 1.000.000 km untuk pemilik pertama, layanan Free Service selama 4 tahun atau 60.000 km, Pickup & Delivery Service selama 2 tahun di area tertentu, serta Road Assistance hingga 50 km selama tiga tahun.
Layanan Free Service mencakup bebas biaya jasa dan berlaku khusus bagi pemilik pertama, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
LEPAS E4 EV, hadir seharga Rp339.000.000 selama GIIAS 2026, peroleh garansi kendaraan selama 6 tahun atau 150.000 km, garansi baterai, motor, dan controller selama 8 tahun atau 160.000 km, serta layanan Road Assistance selama tiga tahun.
Melalui LEPAS CARE, LEPAS pastikan setiap pelanggan dapat menikmati pengalaman memiliki kendaraan listrik maupun plug-in hybrid dengan lebih tenang, praktis, dan bebas khawatir.
Jaringan Dealer Hadirkan Pengalaman Konsisten
Selain layanan purna jual, LEPAS juga meyakini dealer merupakan titik penting membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Karena itu, pengembangan jaringan dealer tidak hanya berfokus penambahan jumlah lokasi, tetapi juga pastikan setiap dealer hadirkan pengalaman konsisten sesuai standar global LEPAS.
Seluruh jaringan dealer LEPAS dilengkapi fasilitas 3S (Sales, Service, Spare Parts), didukung teknisi tersertifikasi, ketersediaan suku cadang, serta standar pelayanan yang mengedepankan kenyamanan pelanggan.
Sejalan komitmen tersebut, LEPAS terus perluas jaringan dealer di berbagai wilayah Indonesia, mulai dari Jabodetabek, Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, hingga Bali.
Langkah ini demi makin banyak masyarakat Indonesia dapat mengakses produk maupun layanan LEPAS dengan lebih mudah, tanpa mengurangi kualitas pengalaman yang diterima pelanggan.
Melalui consumer ownership journey yang dirancang secara menyeluruh, LEPAS ingin memastikan setiap pelanggan memperoleh pengalaman yang konsisten sejak pertama kali mengenal brand, melakukan pembelian, hingga sepanjang masa kepemilikan kendaraan.
Mengusung semangat “Drive Your Elegance”, LEPAS meyakini bahwa pengalaman memiliki kendaraan sama pentingnya dengan kendaraan itu sendiri, menghadirkan mobilitas yang tidak hanya inovatif, tetapi juga memberikan rasa nyaman, aman, dan percaya diri di setiap perjalanan.
