NMAA News – Komunitas otomotif sepertinya semakin mendapat fokus dari lembaga pembiayaan otomotif, PT Mandiri Utama Finance (MUF). Pasalnya, MUF menerapkan strategi khusus dengan berusaha mendekatkan diri pada ekosistem komunitas otomotif di Tanah Air.
Menurut MUF, cukup banyak anggota komunitas tersebut yang punya potensi besar sebagai calon debitur. Karena itu MUF menerapkan strategi membangun jaringan dengan berbagai komunitas otomotif yang sesuai segmentasinya agar klop dengan ranah pembiayaan mobil dan motor premium yang sudah dilakukan MUF.
“Strategi ini merupakan bentuk perhatian dan kelanjutan produk kredit kendaraan premium bertajuk MUF Premium yang kami luncurkan pada awal periode 2021 lalu. Kami kembangkan produk ini untukambil peluang dan belajar menangani konsumen di segmen kendaraan premium,” ujar Stanley Setia Atmadja, Direktur Utama MUF, saat berjumpa offline dengan sejumlah media terbatas, Kamis (24/2/2022) lalu.
Terlebih lagi di saat pandemi dan berkembangnya era digitalisasi, menurut Stanley beberapa merek otomotif yang bermain di segmen premium di Indonesia juga sudah menerapkan layanan yang tidak biasa dan cenderung personal. Seperti pengantaran kendaraan baru ke rumah, servis ke rumah, atau tukar dengan barang baru apabila terjadi kerusakan komponen tertentu.
“Dari berbagai yang kami lakukan dalam survei, proses dan pasca-pembiayaan, konsumen kendaraan premium punya kebutuhan khusus yang cenderung personal. Kami ingin punya standar layanan yang setara dengan brand atau dealer otomotif yang bermain di segmen ini,” imbuh Stanley.
Ditambahkannya, pihak MUF melihat ada sejumlah peluang potensial yang bisa menjaring konsumen kendaraan premium secara lebih luas lagi. Terutama lewat pendekatan intensif dengan komunitas otomotif yang bersifat premium dan berkarakter lifestyle-nya kuat.
“Kami mulai melihat terbukanya peluang menjaring konsumen kendaraan premium lebih luas lagi. Karena, konsumen segmen ini biasanya tergabung dengan suatu komunitas otomotif, sebagai bagian dari hobi maupun lifestyle,” sambung Stanley yang juga dikenal aktif di berbagai komunitas otomotif sportscar dan mobil klasik.
Senada dengan Stanley, Direktur Keuangan & Relasi Bisnis MUF Rully Setiawan juga menambahkan kalau MUF Premium memiliki layanan khusus, seperti tukar-tambah atau trade-in apabila dalam beberapa tahun setelah transaksi pertama debitur sudah bosan dan berniat berganti kendaraan sejenis.
“Untuk ke depannya, terkait pembiayaan segmen premium ini, MUF masih akan menggodok lagi besaran uang muka (Down Payment/DP), bunga, dan ketentuan terkait lainnya. Sehingga produk ini semakin relevan bagi konsumen pecinta mobil dan motor sport, klasik, kendaraan hobi, atau mobil dan motor yang identik dengan komunitas,” papar Rully.
Dilihat dari sudut pandang lembaga pembiayaan, menurut Rully, menjaring konsumen bagian anggota komunitas otomotif pun bisa menjadi langkah meminimalisir risiko atau menjaga kualitas kredit lebih baik.
Stanely juga melihat, pendekatan serius ke segmen premium dari komunitas otomotif ini sebagai langkah diversifikasi portofolio dari MUF. Kendati kecil secara volume dari non-premium, namun penting dalam menghadirkan variasi bisnis dan tingkat kepercayaan tinggi konsumennya.
Menurut Stanley, ketika kita masuk komunitas tertentu yang kredibel, biasanya sudah jelas siapa saja anggotanya. Jelas posisi, status, dan ada potensinya. Mulai berstatus kolektor hingga para profesional yang seleranya tinggi. “Selain itu, cost of credit, attitude, dan kapasitas konsumen di segmen premium sudah pasti terpercaya,” pungkas Stanley.
