NMAA News – PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia (MBDI) mengumumkan PT Dipo Angkasa Motor sebagai Dealer of The Year 2020 melalui acara yang diselenggarakan secara virtual pada 23 Maret 2021 lalu.
PT Dipo Angkasa Motor, yang berlokasi di Jalan Pluit Selatan Raya No.1C, Pluit, Jakarta Utara, terpilih berkat kinerja yang luar biasa di setiap aspek penilaian serta mengedepankan Best Customer Experience kepada pelanggan setia Mercedes-Benz.
Aspek penilaian untuk penentuan Dealer of the Year mencakup aspek Penjualan, Pelayanan Pelangganan atau Customer Services, 5 Star Rater serta Business Excellence.
Dealer of the Year merupakan penghargaan tahunan yang diselenggarakan Mercedes-Benz sebagai bentuk apresiasi ke seluruh mitra diler kami di Indonesia. Terlebih tahun 2020 merupakan momen penuh tantangan bagi industri otomotif Indonesia.
“PT Dipo Angkasa Motor telah mempersembahkan kinerja luar biasa di masa sulit dan tetap memberikan serta memastikan semua pelanggan mendapat pengalaman terbaik,” sebut Choi Duk Jun, President Director, PT Mercedes-Benz Distribution Indonesia, dalam keterangan tertulis yang dikirim ke redaksi.
Mulai awal pandemi tahun lalu, seluruh diler Mercedes-Benz tetap menjalankan dan mematuhi protokol kesehatan yang telah ditetapkan pemerintah.
Selain itu, PT Citrakarya Pranata, Bandung berhasil memenangkan dua penghargaan tahun ini, antara lain The Best Performance in Business Excellence 2020 serta The Best Performance in 5 Star Rater 2020.
PT Kumala Bintang Cemerlang, yang baru diresmikan di Makassar awal 2020 lalu, berhasil meraih penghargaan The Best Performance in Sales 2020. Sementara itu, PT Panji Rama Otomotif, BSD dinobatkan sebagai The Best Performance in Customer Services 2020.
“Mitra diler memiliki peran penting kesuksesan kami di Indonesia, terutama mempertahankan posisi kami sebagai nomor satu di segmen luxury otomotif Indonesia. Kami ucapkan terima kasih atas kerja keras, antusiasme dan dedikasi seluruh karyawan diler Mercedes-Benz untuk mewujudkan kesuksesan perusahaan dan memberi pengalaman positif dan ramah ke pelanggan,” tutup Choi Duk Jun.
Sebagai ringkasan, Mercedes-Benz memberikan lima kategori penghargaan dengan pemenang sebagai berikut:
- Dealer of the Year 2020: PT Dipo Angkasa Motor, Jakarta Utara
- The Best Performance in Business Excellence 2020: PT Citrakarya Pranata, Bandung
- The Best Performance in 5 Star Rater 2020: PT Citrakarya Pranata, Bandung
- The Best Performance in Customer Services 2020: PT Panji Rama Otomotif, BSD City
- The Best Performance in Sales 2020: PT Kumala Bintang Cemerlang, Makassar
