NMAA News – Shell menghadirkan Shell Workshop Academy (SWA) sebagai rangkaian pelatihan berbasis daring (online) yang bertujuan mendukung pemilik bengkel dalam mengembangkan keterampilan mekanik. Melalui SWA, Shell menjadi pelopor penyelenggara program pelatihan mekanik melalui media digital.
Gelaran SWA juga sekaligus sebagai wujud komitmen Shell dalam memberikan dukungan menyeluruh bagi pertumbuhan mitra bengkelnya (Branded Independent Workshop – BIWS). Program SWA diperkenalkan pertama kalinya ke beberapa mitra bengkel Shell BIWS pada 2019. Dalam perkembangannya, program ini diikuti lebih dari 200 mekanik hingga saat ini.
“SWA yang hadir sebagai fitur tambahan aplikasi SHARE (Shell Advantage Rewards) memberi kesempatan para mekanik bengkel BIWS mengembangkan pengetahuan dan keterampilan profesional mereka melalui modul pelatihan yang mudah diakses dengan beragam topik seperti Rekomendasi Produk, Layanan Pelanggan, Perawatan Kendaraan, dan pengetahuan teknis lainnya,” kata Edward Satrio, Vice President Marketing Shell Lubricants.
Sebagai bagian program SWA, Shell juga menyelenggarakan kompetisi SWA Master Mechanic berskala internasional di mana para mekanik dari tiap-tiap negara peserta akan berjuang untuk mendapatkan gelar sebagai International Master Mechanic.
Setelah melalui berbagai tantangan di tingkat nasional, Muslim dari bengkel BIWS Perdana Oli terpilih sebagai Indonesia Master Mechanic yang pertama dan mewakili Indonesia untuk melaju ke babak final di tingkat internasional dan bersaing bersama Mohammed Abbas, Egypt Master Mechanic dan Han Lei, China Master Mechanic.
Para perwakilan tiap negara diberi kesempatan untuk bergabung dalam Acara Shell Helix Global Trade Reward yang diselenggarakan secara virtual dan dihadiri para pemilik bengkel BIWS terbaik dari tiap negara. Dalam kesempatan ini, kendatipun belum berhasil menjadi International Master Mechanic, Muslim meraih penghargaan sebagai “Pelatih Shell Workshop Academy Terbaik”.
“Shell Workshop Academy memperkaya pengetahuan saya di bidang otomotif, meningkatkan kemampuan saya sebagai mekanik dan memberi kesempatan ke saya untuk berkompetisi di kancah internasional. Melalui SWA, saya berharap lebih banyak mekanik Indonesia dapat belajar dan meningkatkan kompetensinya untuk menjadi terbaik,” kata Muslim.
Shell senantiasa berupaya untuk menjadi “Mitra Utama dalam Kinerja Bisnis” bagi seluruh Shell BIWS di Indonesia. “Kami tidak hanya ingin menyediakan produk terbaik dan kemitraan kelas dunia untuk para mitra bengkel kami namun juga memberikan ‘Kelas Pelatihan Terbaik’ melalui SWA untuk mendukung profesionalisme para mekanik bengkel Shell,” imbuh Edward.
Progam pelatihan SWA dan kompetisi Master Mechanic ini akan terus dikembangkan dan ditargetkan dapat terlaksana di seluruh bengkel BIWS pada 2024. SWA juga akan terus mengembangkan kurikulumnya agar dapat mencakup lebih banyak pengetahuan dan keterampilan manajemen bisnis yang dibutuhkan bengkel di era dunia modern seperti pengetahuan seputar pemasaran digital.