NMAA News – Setelah menutup tahun 2020 dengan hasil luar biasa dan mempertahankan posisi BMW Group Indonesia sebagai produsen otomotif premium nomor 1 di Indonesia, BMW Group Indonesia kini mencapai hasil sangat baik di 6 bulan pertama 2021. Situasi di Indonesia sendiri juga cukup menggembirakan.
Dua brand BMW Group menghasilkan pertumbuhan penjualan memuaskan di semester pertama di Indonesia. BMW bukukan pertumbuhan penjualan hingga +42,8% dan MINI hingga +52,1% jika dibanding periode sebelumnya (YTD June). Hasil ini diraih penjualan lini kendaraan locally-assembled cemerlang yakni; BMW Seri 5, BMW Seri 3 dan BMW X1, serta The new MINI Countryman.
Performa penjualan BMW Group Indonesia khususnya mengalami peningkatan pada April dan Mei 2021. Hal tersebut berkaitan peluncuran kendaraan baik dengan profile baru seperti BMW X1, BMW X3, BMW X5 dan BMW X7, hingga kendaraan yang hadir dengan model terbarunya seperti BMW Seri 5 dan BMW Seri 4.
“Hadirnya BMW Group Pavilion pada gelaran Indonesia International Motor Show 2021 juga turut menjadi salah satu motor dari performa positif di enam-bulan pertama tahun 2021 ini,” papar Ramesh Divyanathan, President Director BMW Group Indonesia.
Belum lagi, hasil yang sangat baik turut ditorehkan oleh brand legendaris Inggris MINI yang membukukan hasil cemerlang dengan 3 kontributor utama; The new MINI Countryman yang telah dirakit di dalam negeri, diikuti dengan MINI 3 Door dan MINI Clubman.
Menurut Ramesh, hasil luar biasa di tengah pandemi Covid-19 adalah hasil kerja keras dari seluruh pemangku kepentingan BMW Group Indonesia, termasuk dukungan luar biasa dari para prinsipal jaringan diler resmi BMW Group Indonesia, karyawan, dan para pelanggan BMW dan MINI.
Untuk BMW Group Indonesia, keselamatan para pemangku kepentingan kami adalah nomor satu, terutama dalam menangani krisis Covid-19. Kami berkomitmen penuh mendukung keputusan Pemerintah dan akan mengikuti semua peraturan yang berlaku.
“Untuk meminimalkan risiko penularan Covid-19, kami melakukan yang terbaik yang kami bisa dengan mengikuti semua pedoman yang relevan. BMW Indonesia selalu ingin memberikan Sheer Driving Pleasure kepada semua pelanggan setia BMW, dan kami tawarkan serangkaian layanan tanpa batas selama masa sulit ini,” tambah Ramesh.
Tak hanya penjualan, layanan purna jual turut dioptimalkan. BMW Group Indonesia misalnya menawarkan layanan pick-up dan delivery services – terutama untuk situasi kritis dan darurat, Online Aftersales Update – yakni tempat penyedia penjelasan tentang mobil pelanggan menggunakan video mudah dipahami, dan layanan sanitasi bebas biaya untuk setiap pengiriman unit baru.
“Kami juga sediakan layanan doorstep test drive, di mana kami mengirimkan BMW ke rumah pelanggan untuk test drive. Prosedur operasi standar ini mengoptimalkan kinerja tim kami dan memastikan pelanggan kami terus menikmati kendaraan BMW dan MINI dalam kondisi prima dengan proses tanpa rasa khawatir,” pungkas Ramesh.
