NMAA News – Bertepatan dengan Hari Ulang Tahun Republik Indonesia ke- 76, Lexus Indonesia kenalkan galeri virtual Lexus Experience. Galeri virtual otomotif pertama di Asia Tenggara ini merupakan wujud transformasi Lexus sebagai merek kendaraan yang mengusung luxury lifestyle brand.
General Manager Lexus Indonesia Meinisa mengatakan, layanan Lexus mengutamakan personalized ownership experience yang dikembangkan sedari masa pandemi. Lexus Experience format lanjutan dari Lexus Immersive World. Menunjukan pameran virtual pertama yang bisa diakses melalui perangkat gawai selular sebagai bagian program Lexus Reach.
“Saat ini, Lexus menyadari bahwa perkembangan pesat teknologi yang dipacu oleh dampak pandemi menjadi sebuah kesempatan untuk kami bisa beradaptasi untuk semakin menyentuh para konsumen,” tutur Meinisa dalam keterangan resmi, Selasa (17/8/2021).
“Kami menyambut bulan kemerdekaan Indonesia sebagai momentum untuk memperkenalkan Lexus Experience yang telah kami kreasikan untuk customer dan juga para Lexus enthusiast untuk dapat mengunjungi showroom Lexus dan merasakan pelayanan Lexus secara virtual, di rumah masing-masing,” tambahnya.
Selain menyediakan 24/7 concierge center yang selalu siaga membantu konsumen, jelas Meinisa, Lexus Indonesia juga menyediakan layanan terpadu seperti Lexus Mobile Concierge Service yaitu pelayanan service di rumah dan Lexus L-FAST yaitu layanan darurat ketika dalam perjalanan. “Semua layanan dapat dengan mudah diakses melalui mobile application Lexus Indonesia yakni, Lexus Reach,” jelasnya.
Menurut Meinisa, sebagai brand yang mengedepankan craftsmanship sebagai salah satu core value, hal ini terlihat di setiap bagian dari Lexus Experience. Mengusung tema The Art of Origami &The Purity of White Lotus to enlighten the way forward, terinspirasi dari seni Origami, visualisasi desain Lexus Experience diambil dari penggabungan desain Lexus Gallery yang ada saat ini, yakni Lexus Menteng Gallery, Lexus Mampang Gallery dan Lexus Pluit Gallery dengan perpaduan unsur desain khas Indonesia dan Jepang.
Lexus Experience telah dikreasikan untuk menampilkan yang terbaik dari pelayanan Lexus dengan menghadirkan jajaran produk terbaik, brand gallery untuk memperkuat Lexus sebagai luxury automotive and lifestyle brand dan tentunya sentuhan khas Lexus Indonesia seperti kafe yang menampilkan Lexus Gallery signature drink, yakni Lexus Cappuccino.
Bertujuan untuk membawa pengunjung merasakan perjalanan yang sama dengan jika mengunjungi Lexus Gallery secara langsung, ketika memasuki Lexus Experience, pengunjung akan disapa oleh Lexus Concierge yang mengarahkan untuk dapat berbicara langsung dengan Brand Associate Lexus atau pengunjung dapat memilih untuk mengeksplorasi sendiri.
“Meski dilakukan secara virtual, sentuhan personalized experience khas Lexus tidak akan pernah lepas. Kami memastikan pengunjung dapat merasakan Lexus Omotenashi in every step of their virtual journey dan tentunya siap membantu semua pengunjung yang ingin menikmati Lexus Virtual Experience,” tambah dia.
Di sisi lain, hadirnya Lexus Experience mengiringi titik transformasi merek Lexus dan menguatkan visi Lexus Electrified. Sebuah visi yang bertujuan untuk menciptakan zero-emission world yang pertama kali dimulai di tahun 2004 melalui peluncuran teknologi Lexus Hybrid Drive.
Setelah itu, dilanjutkan dengan perkembangan teknologi elektrifikasi yang semakin maju dan beragam. Terbukti dengan peluncuran Lexus UX 300e, mobil listrik pertama dari Lexus, dan mobil konsep yakni Lexus LF-30 dan Lexus LF-Z Electrified Concept.
Seluruh pengalaman virtual Lexus Experience dapat dinikmati konsumen dan Lexus enthusiast pada 17-22 Agustus 2021. Melalui Lexus Experience, pengunjung dapat melihat dan mengeksplorasi jajaran produk Lexus seperti The Lexus Flagship MPV, yakni Lexus LM 350, The Most Wanted Lexus SUV, yaitu Lexus RX 300 dan The First All-Electric Lexus, yaitu Lexus UX 300e.