NMAA News – Penjualan di semester pertama 2021 dilalui PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) dengan pencapaian positif. Lewat stategi yang jitu, MMKSI berhasil mendulang kenaikan penjualan selama Januari-Juli 2021 yang mencapai 57 ribu unit, meningkat dari periode yang sama di tahun lalu sebanyak 55 ribu unit.
Sedangkan khusus penjualan Juli 2021, MMKSI sukses melego 9.122 unit mobil dengan pangsa pasar 15,4 persen. Angka ini menjadi total penjualan unit dan pangsa pasar tertinggi Mitsubishi Motors di Indonesia pada tahun fiskal 2021, sekaligus menandai peningkatan penjualan 4,8 persen atau 418 unit jika dibandingkan Juni 2021.
Melansir data Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia (Gaikindo) pada semester I ini, MMKSI telah menjual 47.937 unit kendaraan secara whole sales dan 47.781 unit secara ritel. Mulusnya penjualan MMKSI di Indonesia, lantaran menerapkan strategi penjualan yang mendukung stabilitas dan pertumbuhan penjualan produk Mitsubishi.
Saat bertemu dengan media secara daring, Kamis (19/8/2021), Director of Sales & Marketing Division MMKSI, Irwan Kuncoro mengungkapkan kalau prestasi penjualan Mitsubishi Motors di semester pertama 2021 tersebut tidak lepas dari strategi tepat atas promosi kendaraan baru dan layanan purna jual yang dijalankan MMKSI.
Hal senada juga dilontarkan President Director PT MMKSI, Naoya Nakamura. Melalui keterangan tertulisnya yang menjelaskan program penjualan MMKSI di Agustus 2021, ia mengungkapkan pihaknya telah menyiapkan berbagai program penjualan bulanan dengan mempertimbangkan kondisi dan kebutuhan konsumen yang beragam di semua model.
“Penawaran yang dapat dirasakan para konsumen pada program penjualan bulan ini tentunya termasuk insentif PPnBM 100 persen, khusus untuk konsumen model Xpander dan Xpander Cross yang menerima unit selama periode insentif berlaku di mana bulan ini menjadi bulan terakhir,” kata dia.
Selanjutnya, Naoya Nakamura juga menambahkan, program pembiayaan menarik, gratis asuransi dan biaya jasa, serta kemudahan lainnya baik dari sisi penjualan maupun purna jual juga semakin melengkapi beragam penawaran yang ada dan menjadi bagian strategi MMKSI.
“Walaupun di masa rentan seperti saat ini, kami terus berusaha memberi kemudahan dengan terus melakukan penyesuaian penawaran dan sistem layanan kami sehingga konsumen dapat merasakan keuntungan maksimal dan pastinya aman,” imbuh Naoya Nakamura.
Demi menjaga kepuasan, MMKSI juga menjalankan kiat jitu dalam memberikan layanan aman dan nyaman ke konsumen yang mengacu pada semangat Mitsubishi ONE. Layanan MMKSI ini pada 2020 sukses dengan slogan #DONTFORGETMI.
Melanjutkan kesuksesan tersebut, di tahun ini MMKSI kembali mengembangkan slogan tersebut menjadi #STAYWITHMI dengan tetap menyajikan inovasi yang relevan sesuai dengan kondisi saat ini untuk tetap memberi rasa aman dan nyaman ke konsumen. Slogan #STAYWITHMI berfokus pada ragam layanan seperti:
Program Purna Jual
MMKSI secara berkelanjutan mengadakan program relevan, sesuai dan menunjang kondisi serta kebutuhan konsumen terutama dalam masa pandemi dan pemberlakuan PPKM. Seperti kenyamanan klaim garansi, free service, dan SMART Package, gratis fogging disinfectant, home service, emergency service, service booking, dan program lainnya.
Sharing knowledge dan Edukasi
Memastikan konsumen tetap mendapat informasi program purna jual termasuk perawatan kendaraan di rumah, MMKSI berbagi informasi berupa artikel dan panduan pemeliharaan kendaraan, infografis, tips dan trik, motivasional, juga sharing session dengan brand ambassador dan tim teknis MMKSI yang dapat diakses melalui aplikasi digital MMKSI seperti website, media sosial, mobile app, dan email digital newsletter.
Jaminan Garansi Kendaraan Mitsubishi Motors Selama PPKM
Lewat #STAYWITHMI, untuk masa berlaku garansi kendaraan yang berakhir pada periode 3 Juli – 31 Agustus 2021, dan mobil mengalami masalah pada periode tersebut namun tidak dapat service ke bengkel karena kondisi PPKM, bisa mengajukan klaim garansi service hingga 31 Oktober 2021.
Caranya mudah, tinggal hubungi diler Mitsubishi terdekat di periode kerusakan tersebut. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh model kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi Motors di Indonesia. Pelanggan hanya perlu membawa service booklet kendaraannya ketika akan mengajukan klaim garansi.
Konsumen tidak perlu merasa khawatir dan dapat menghubungi diler dan bengkel
resmi Mitsubishi Motors terdekat untuk mengajukan garansi serta memperbaiki
kendaraan setelah situasi lebih kondusif.
Pelanggan yang tidak dapat melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan dikarenakan kondisi PPKM, sedangkan masa berlaku free service dan Mitsubishi Smart Package kendaraannya berakhir pada periode 3 Juli – 31 Agustus 2021, dapat menghubungi dan mengunjungi diler hingga 31 Oktober 2021, dalam situasi lebih kondusif dengan menjelaskan kendala teknis yang dihadapi.
“Pelanggan dapat manfaatkan fasilitas ini di seluruh jaringan diler dan bengkel resmi Mitsubishi Motors di Indonesia. Kami berharap konsumen lebih terbantu dan melihat mereka tersenyum usai kendalanya terselesaikan. #STAYWITHMI layanan purna jual Mitsubishi Motors tetap siap melayani Anda,” pungkas Eiichiro Hamazaki, Director After Sales Division PT MMKSI.