NMAA News – Dalam rangka menyajikan layanan purna jual yang optimal bagi para pemilik Almaz RS ‘Drive Unlimited Way’, Wuling Motors (Wuling) meluncurkan program Wuling Servis Prioritas pada hari ini, Jumat (22/10/2021).
Melalui program ini konsumen Almaz RS bisa mendapatkan beragam layanan purnajual bebas biaya selama setahun, mulai dari layanan darurat 24 jam, layanan home service, layanan perbaikan di bengkel, layanan pick up & drop off, dan perpanjangan masa garansi.
Selain menghadirkan Almaz RS sebagai mobil pintar, Wuling Motors juga berkomitmen memberi layanan purna jual yang lebih banyak manfaatnya bagi flagship SUV Wuling tersebut. Wuling Servis Prioritas hadir untuk memberi layanan terbaik ke para pelanggan setia Wuling, terutama pemilik Almaz RS.
“Dengan program ini, para konsumen bisa mendapat layanan purna jual lebih cepat, menenangkan dan berkualitas bagi Almaz RS yang dimilikinya. Sehingga dapat terus melaju menuju kehidupan lebih baik sejalan semangat ‘Drive For A Better Life’,” jelas Taufik S. Arief, After Sales Director Wuling Motors.
Adapun program layanan Wuling Servis Prioritas terdiri dari layanan darurat 24 jam bebas biaya yang terdiri dari layanan towing ke diler Wuling terdekat tanpa batasan jarak dan layanan ERA (Emergency Roadside Assistance) untuk permasalahan terkait aki, pengiriman bahan bakar, kunci mobil dan penggantian ban.
Terdapat pula layanan pick up dan drop off, pengambilan dan pengantaran kendaraan ke diler, gratis bagi konsumen Almaz RS di seluruh wilayah Jabodetabek yang dapat dinikmati tanpa batas penggunaan selama satu tahun.
Wuling juga menyediakan layanan home service yang memudahkan pelanggan melakukan servis berkala di rumah. Teknisi Wuling akan mengunjungi rumah pelanggan tanpa dipungut biaya kunjungan dengan jaminan durasi pengerjaan maksimal 2 jam untuk perawatan berkala (kecuali perawatan berkala di 40.000km dan 80.000km).
Dalam program ini, Wuling berikan perpanjangan masa garansi transmisi CVT Assembly hingga 5 tahun atau 100.000 km (mana tercapai terlebih dahulu).
Mengenai layanan di bengkel resmi, tersedia juga area stall servis VIP, ruang tunggu prioritas, dan prioritas antrian di diler terpilih, serta direkomendasikan untuk melakukan booking terlebih dahulu.
Wuling berkomitmen melakukan perbaikan kendaraan maksimal satu hari atau gratis, dengan ketentuan suku cadang tersedia, bukan kategori pekerjaan bodi, mesin dan transmisi.
Bagi pelanggan yang melakukan perawatan berkala di diler, Wuling akan melakukan pengerjaan maksimal dua jam (kecuali perawatan berkala di 40.000km dan 80.000km). Tak hanya itu, pelanggan juga akan mendapatkan tiga voucher servis senilai masing-masing Rp100.000.
“Program Wuling Servis Prioritas berlaku untuk seluruh pelanggan Almaz RS, baik pelanggan baru maupun pelanggan pemilik Almaz RS. Kami berharap program Wuling Servis Prioritas ini semakin mempermudah pelanggan melakukan perawatan Almaz RS sehingga kenyamanan dan kepuasannya selalu terjaga,” tambah Taufik S. Arief.
Bagi pelanggan baru, layanan Wuling Servis Prioritas mulai berlaku sejak kendaraan diterima pelanggan. Untuk mengaktifkan layanan Wuling Servis Prioritas, baik pelanggan baru maupun pelanggan pemilik Almaz RS, dapat mendaftar formulir pendaftaran di laman wuling.id atau melalui link di tiny.cc/wulingservisprioritas.
Program ini tidak dikenakan biaya untuk satu tahun pertama dan dapat diperpanjang dengan biaya Rp5.000.000 untuk memperoleh layanan purnajual ini pada tahun berikutnya. Sebagai tambahan, saat ini program Wuling Servis Prioritas sudah tersedia di beberapa wilayah di Indonesia, seperti Jabodetabek, Surabaya, Bandung, Medan, dan Pontianak.
Wuling Servis Prioritas ini berlaku di jaringan diler di bawah ini. Untuk informasi lebih lanjut mengenai update atau penambahan jaringan diler dalam program ini, pelanggan dapat menghubungi Wuling Customer Assistance di nomor 0800-100-5050 atau mengakses laman wuling.id.