NMAA News – Mengawali tahun 2022, Daihatsu menyelenggarakan ajang adu skill para teknisi terbaik Daihatsu se-Indonesia melalui acara ‘Daihatsu Skill Contest 2022′ bertema ‘RACE for customer satisfaction, through digital transformation & creative energy’ pada 23 Februari 2022 di Daihatsu Technical Training Center, Sunter, Jakarta.
Ajang kontes ini bertujuan meningkatkan kemampuan teknisi Daihatsu memberikan kepuasan sisi after sales, mulai pelayanan, hingga kualitas pengerjaan yang handal. Kontes ini mempertandingkan beberapa kategori mencakup teknisi, foreman (kepala regu), dan service advisor (SA).
Kontes dilakukan secara bertahap, mulai tahap seleksi internal di masing-masing bengkel, berlanjut ke tes teori online, tes praktek regional, dan babak final di Jakarta. Seleksi kontes diadakan di 8 regional area, meliputi Sumatera, DKI 1, DKI 2, Jawa Barat; Jawa Tengah; Jawa Timur; Kalimantan; dan Indonesia Bagian Timur (IBT).
Total jumlah peserta 1.981 dari seluruh Indonesia, terseleksi 24 finalis terbaik yang masuk ke babak final mewakili masing-masing wilayah. Pada babak final, seleksi dan penentuan pemenang dilakukan secara beregu atau tim untuk mendapatkan terbaik.
Sebagaimana diketahui, kontes aftersales Daihatsu se-Indonesia ini merupakan ajang konsisten untuk ke-30 kalinya sejak 1985. Merupakan hasil inovasi Daihatsu mengasah keterampilan individu dan kekompakan tim untuk melayani pelanggan lebih baik sesuai standar kerja Daihatsu.
“Daihatsu dapat terus menjaga konsistensi program ini didukung tingginya antusiasme dan semangat tim aftersales personnel Daihatsu dalam berlomba memberi pelayanan after sales berkualitas terbaik ke pelanggan. Semoga kontes ini memotivasi para teknisi Daihatsu, serta meningkatkan kenyamanan, dan kepercayaan pelanggan”, ujar Bambang Supriyadi, Executive Coordinator Technical Service Division PT Astra Daihatsu Motor (ADM).
