NMAA News – Tahun 2021 merupakan tahun penuh dinamika. Baik aspek kesehatan dan juga ekonomi. Mulai sempat dikendalikannya pandemi Covid-19, meledaknya varian Delta yang lebih agresif, hingga kemunculan varian baru Omicron di penghujung tahun.
Hal tersebut diungkapkan President Director PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI), Jap Ernando Demily, dalam jumpa dengan media secara virtual, Rabu (2/2/2022). Menurutnya, Isuzu Astra siap menyambut 2022 dengan optimisme penuh. Isuzu Astra percaya, pasar otomotif di Indonesia akan kembali tumbuh dari berbagai faktor sehingga industri otomotif kembali bergairah.
“Untuk segmen kendaraan niaga sendiri, kami percaya sektor industri seperti komoditas sawit, batu bara, logistik, cold chain, hingga kurir akan bertumbuh. Ini faktor pendorong pertumbuhan bisnis kami. Kami percaya implementasi regulasi Euro4 di April 2022, membawa dampak postif langsung ke lingkungan, dan tidak langsung ke bisnis kendaraan niaga,” tutur Ernando.
Ernando ingin menekankan, Isuzu Astra siap bekerja sama dengan pemerintah dan mendukung implementasi regulasi Euro4 tersebut. Isuzu sudah memiliki bekal sangat baik yang telah dipersiapkan matang guna menyongsong standar Euro 4.
“Isuzu sendiri sudah membekali dirinya dengan berbagai unsur pendukung, baik secara produk, fasilitas, maupun layanannya,” imbuh Ernando. Aplikasi DNA mesin Isuzu irit bahan bakar sehingga lebih hemat biaya operasional, dan pengalaman 10 tahun (sejak 2011) menerapkan mesin common rail pada Isuzu Giga menjadi andalan pihaknya.
“Dan yang terpenting kesiapan mekanik Isuzu di jaringan dealer yang siap menangani mesin commonrail. “Kami yakin, Isuzu telah siap melayani pelanggannya dengan kendaraan standar Euro 4 di masa mendatang,” optimis Ernando.
Demi mendukung semuanya, Isuzu Astra juga paham bahwa bagi kastemer layanan purna jual dan sales memiliki tingkat kepentingan sama. Isuzu memastikan bagian penjualan dan purna jualnya dipastikan bekerja sama dan bersinergi memberikan solusi komprehensif dan optimal ke kastemer.
“Untuk mendukung efektivitas dan efisiensi pelayanan Isuzu, kami sediakan layanan after sales service mulai BIB (Bengkel Isuzu Berjalan) sebanyak 149 unit, 86 BMI (Bengkel Mitra Isuzu), serta 2.403 partshop di 2021. Kami berkomitmen selalu meningkatkan kualitas dan kuantitas dari pelayanan after sales kami tersebut,” tambah Heri Wasesa, After Sales Service Division Head PT Astra International Tbk – Isuzu Sales Operation (Astra Isuzu).
