NMAA News – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) kembali berikan manfaat lebih untuk para pengguna Mitsubishi dengan menghadirkan kampanye “September Service Ceria”. Pada periode September 2022, MMKSI menghadirkan beragam penawaran menarik dalam menunjang perawatan kendaraan Mitsubishi di bengkel resmi.
Penawaran tersebut termasuk pembelian Mitsubishi Motors Genuine Oil (MMGO), aki mobil, ban, dan lainnya. Semua penawaran ini akan tersedia di seluruh jaringan diler Mitsubishi Motors di Indonesia yang berlangsung selama September 2022 yakni 1–30 September 2022.
Menurut Eiichiro Hamazaki, Director of After Sales Division PT MMKSI, selama periode September 2022, pihaknya ingin memberi program menarik mendukung perawatan kendaraannya untuk pengguna setia Mitsubishi. Melalui kampanye “September Service Ceria” ini, kami hadirkan penawaran khusus Ban, Aki, Oli MMGO, Extended 24 HES, dan berbagai paket servis menarik.
“Paket khusus yang kami berikan ini mendukung perawatan mobil Anda agar terjaga kualitas dan performa kendaraannya sesuai standar Mitsubishi Motors. Kami harap kehadiran layanan purna jual ini memberi percaya diri lebih untuk pengalaman berkendara aman & nyaman,” rinci Eiichiro Hamazaki.
Selain itu, sebagai bentuk komitmen menyediakan layanan optimal dalam keseluruhan periode kepemilikan kendaraan ke konsumen, MMKSI mengumumkan penyediaan program perpanjangan untuk layanan emergensi 24 Jam, atau 24 Hours Emergency Services (24 HES), melalui 24 Hours Emergency Service Extended.
Program 24 HES, merupakan layanan darurat yang dapat diakses gratis konsumen Mitsubishi Motors dalam kurun waktu tiga tahun. Dimulai sejak tanggal pembelian kendaraan Mitsubsihi Motors.
Namun, dengan program 24 Hours Emergency Service Extended, konsumen dengan periode pembelian kendaraan di atas tiga tahun, akan tetap dapat memanfaatkan layanan darurat 24 jam ini dengan melakukan pembelian program 24 HES Extended di dealer resmi Mitsubishi.
Dengan mengikuti program ini, konsumen berhak mendapatkan fasilitas 24 Hours Emergency Service selama 1 tahun dari tanggal kwintansi pembelian program. Program ini bertujuan memberi rasa tenang dan aman ke para pengguna Mitsubishi Motors di Indonesia setelah melewati masa garansi kendaraan 3 tahun / 100.000 km.
Pasalnya, dari data MMKSI, sekitar lebih dari 50% pengguna layanan 24 Hours Emergency Service adalah konsumen yang telah masuk dalam periode Out of Warranty. Sehingga keberadaan program ini diharapkan turut menambah ketenangan dan kenyamanan memiliki kendaraan Mitsubishi.
“Melalui program 24 Hours Emergency Service Extended, kami ingin berikan jaminan rasa tenang, dan rasa aman yang lebih untuk pengguna Mitsubishi Motors yang telah melampaui masa garansi kendaraan mereka. Kami pastikan, Layanan 24 Hours Emergency Service Extended ini memberi manfaat lebih ke konsumen,” imbuh Eiichiro Hamazaki.
Dari hasil survei, kondisi darurat yang biasa terjadi dan butuh layanan 24 HES ini bisasanya dimana diperlukan saat penggantian ban (tire), kunci tertinggal dalam kendaraan (locksmith), jump-start, pengisian bahan bakar (fuel delivery), dan juga mobil derek (towing).
“Ddengan layanan komplit ini, kami berharap layanan 24 HES ini dapat melengkapi dan membantu konsumen Mitsubishi Motors untuk tetap menggunakan kendaraannya dengan nyaman,” pungkas Eiichiro Hamazaki.