NMAA News – Honda Aircraft Company (HACI), anak perusahaan bisnis pesawat terbang Honda, mendirikan Japan General Aviation Service Co., Ltd. (JGAS) di Jepang untuk meningkatkan sistem pelayanan serta dukungan pelanggan HondaJet di Jepang.
Japan General Aviation Service Co., Ltd. ditetapkan sebagai service center resmi HondaJet mulai 1 April 2024. JGAS juga menyediakan berbagai layanan purna jual seperti servis dan perawatan untuk HondaJet.
HACI memiliki pusat layanan resmi yang berlokasi di seluruh dunia dan menyediakan layanan purna jual dan dukungan berkualitas tinggi kepada setiap pelanggan melalui jaringan global.
Di Jepang, JGAS akan mengambil alih operasional layanan yang dikelola oleh Marubeni Aerospace Corporation sejak penjualan HondaJet Elite dimulai pada Juni 2018.
JGAS memiliki pengetahuan bisnis pesawat jet selama bertahun-tahun, dan memiliki fasilitas pemeliharaan yang disertifikasi oleh Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi dan Pariwisata di Tokyo dan Kagoshima.
Selain itu, melalui sistem pasokan suku cadang yang canggih akan dengan cepat mengirimkan suku cadang pesawat ke seluruh Jepang.
Dengan demikian, pelanggan HondaJet di Jepang mendapat waktu singkat untuk untuk mendapatkan layanan purna jual, dan juga menerima layanan purna jual berkualitas tinggi dengan lebih cepat.
Mulai April 2024, Honda mengubah sistem penjualan HondaJet di Jepang yang akan ditangani langsung HACI. JGAS juga membuka layanan Customer Service untuk pertanyaan pelanggan mengenai HondaJet dan memberi dukungan penjualan serta purna jual.
Hideto Yamazaki, President and CEO of Honda Aircraft Company mengatakan, dengan mulai menjual HondaJet di Jepang pada 2018, pihaknya telah memperluas prosedur perolehan sertifikasi tipe serta aktivitas penjualan dan layanan di Jepang berdasarkan kemitraan kuat dengan Marubeni Aerospace.
“Sekali lagi kami ucapkan terima kasih kepada Marubeni Aerospace atas dukungannya. Mulai saat ini, bersama JGAS, kami akan berkontribusi meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penjualan dan pelayanan yang semakin sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” ujar Yamazaki.
HondaJet saat ini telah memiliki sertifikasi tipe di 14 negara dan wilayah, serta telah mencatat lebih dari 210.000 jam terbang. Pada bulan Februari 2024 lalu, HACI telah mengirimkan pesawat ke-250 kepada konsumen.