NMAA News – Sebagai bagian dari komitmen berkelanjutan untuk menjaga kualitas produk dan keselamatan konsumen, PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan program pemeriksaan khusus untuk Toyota Yaris Cross tahun produksi Mei 2023 – November 2024.
Pemeriksaan ini difokuskan pada potensi ketidaksempurnaan pemasangan Panoramic Roof Glass, khususnya pada varian 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package.
Toyota mendeteksi adanya indikasi pemasangan glass primer yang kurang optimal selama proses produksi.
Glass primer sendiri merupakan lapisan penting yang berfungsi meningkatkan daya rekat antara kaca panoramic dengan panel atap.
Ketidaksempurnaan pemasangan ini dapat menyebabkan berkurangnya daya rekat, sehingga ada potensi kaca panoramic tidak terpasang dengan rapat.
“Sebagai bagian dari komitmen Toyota untuk selalu mengutamakan pelanggan, kami terus memberikan perhatian menyeluruh terhadap setiap produk yang kami pasarkan di Indonesia,” ujar Henry Tanoto, Vice President Director TAM. “Jika diperlukan, perbaikan akan dilakukan tanpa biaya untuk menjaga kenyamanan dan keselamatan berkendara,” tambahnya.
Toyota mengimbau para pemilik Yaris Cross dalam rentang tahun produksi tersebut untuk segera melakukan pemeriksaan ke bengkel resmi Toyota. Proses pengecekan hanya memerlukan waktu sekitar 1,5 jam, dan jika diperlukan penggantian komponen, penanganan bisa memakan waktu sekitar 4 jam, tergantung pada kondisi kendaraan. Semua pekerjaan dilakukan oleh teknisi bersertifikasi Toyota guna menjamin kualitas dan keselamatan.
Untuk mengetahui apakah unit Yaris Cross Anda termasuk dalam program ini, pelanggan dapat mengakses situs resmi Toyota di https://www.toyota.astra.co.id/ssc, menghubungi Toyota Customer Care 24 jam di 1-500-315, atau melalui Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) via WhatsApp di nomor 0811-1500-315.
Dengan langkah proaktif ini, Toyota kembali menegaskan komitmennya dalam memberikan rasa aman dan tenang bagi seluruh pelanggan di Indonesia.
