NMAA News – Ketersediaan suku cadang merupakan salah satu pertimbangan utama bagi pelanggan Daihatsu dalam pembelian mobil.
Dibalik layanan purnajual luas, cepat dan selalu ada, terdapat peran penting fasilitas pendukung yang pastikan suku cadang tersedia saat dibutuhkan.
Salah satunya adalah fasilitas PT Astra Daihatsu Motor (ADM) Part Center yang berlokasi di kawasan industri MM 2100, Cikarang, Jawa Barat.
Fasilitas Part Center ADM menjadi pusat penyimpanan dan distribusi suku cadang berperan penting memenuhi kebutuhan suku cadang pelanggan.
Tentunya agar dapat menikmati layanan perawatan dan perbaikan kendaraan dengan lebih nyaman, tanpa harus menunggu lama.
Sebagai produsen otomotif grup Daihatsu dan Toyota, fasilitas ini memenuhi kebutuhan suku cadang pasar domestik melalui jaringan bengkel resmi Daihatsu di seluruh Indonesia.
Selain itu, juga untuk memenuhi kebutuhan ekspor ke beberapa destinasi seperti Jepang, Malaysia, Arab Saudi, dan beberapa negara lainnya.
“Part Center Daihatsu di Cikarang menjadi bagian komitmen kami hadirkan ketenangan dan kenyamanan pelanggan merawat kendaraan,” ujar Sri Agung Handayani, Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor (ADM).
Melalui layanan purnajual didukung sistem logistik dan distribusi suku cadang yang kuat, tambah Sri Agung, pihaknya berupaya membangun ekosistem mobilitas berkelanjutan.
“Lebih dari itu, fasilitas ini didukung keterlibatan supplier serta UMKM suku cadang lokal, sebagai bentuk kontribusi nyata mendukung perkembangan industri otomotif Indonesia.”
Fasilitas sejak 2007 ini memiliki area lahan seluas lebih dari 4 hektar. Saat ini, memiliki lebih dari 30.000 item suku cadang campuran CKD (Completely Knocked Down) dan CBU (Completely Built Up).
Termasuk antara slow moving dan fast moving. Part Center Daihatsu di Cikarang membantu pastikan proses penyimpanan, pengambilan, hingga pengiriman part dapat berjalan lebih cepat, tepat, dan efisien.
Kualitas suku cadang menjadi prioritas, dengan menjaga standar ditentukan dan memastikan kualitas tetap terjaga sampai ke tangan konsumen.
Dalam memastikan kualitas suku cadang tetap terjaga, Daihatsu menerapkan berbagai tahapan pengendalian kualitas atau quality gate process.
Mulai proses standarisasi operasional dengan supplier, pemeriksaan kualitas saat part diterima, patroli kualitas stok berkala, inspeksi sebelum pengiriman ke jaringan diler, dan bengkel resmi, hingga sampai tangan pelanggan.
Selain itu, Daihatsu juga sediakan berbagai pilihan suku cadang. Salah satunya melalui lini Daihatsu Value Part, yang tawarkan alternatif suku cadang resmi dengan harga lebih terjangkau.
Kehadiran produk ini merupakan upaya Daihatsu melindungi pelanggan dari suku cadang tidak resmi. Sekaligus mendukung pelanggan peroleh biaya kepemilikan kendaraan lebih terjangkau selama masa penggunaan.
Daihatsu berkomitmen terus memperkuat jaringan layanan purnajual luas yang menjangkau hingga lebih dari 500 kota dan kabupaten di Indonesia.
Dengan dukungan lebih 260 outlet, lebih 170 bengkel resmi, lebih dari 300 armada DMS (Daihatsu Mobile Service), serta lebih dari 3.000 part shop di berbagai wilayah Indonesia.
Fakta ini mencerminkan komitmen Daihatsu ingin memastikan ketenangan dan kenyamanan pelanggan dengan memberi kemudahan layanan mobilitas.
