NMAA News – Mengusung identitas sebagai dealer Toyota terbesar di Indonesia, Auto2000 harus mampu beradaptasi pada segala kondisi dalam memberi layanan terbaik ke pelanggannya. Di masa pandemi Covid-19, tidak menyurutkan langkah Auto2000 memberi layanan prima agar pelanggannya merasa aman, nyaman, dan terlindungi saat berkunjung ke cabang Auto2000 atau menggunakan layanan Auto2000.
Berikut langkah yang telah dilaksanakan Auto2000 demi kenyamanan pelanggannya;
- Karyawan Auto2000 Telah Divaksinasi
Sebagian besar karyawan Auto2000, terutama terkait pelayanan pelanggan di fasilitas Showroom dan bengkel General Repair (GR), Body & Paint (BP), dan fasilitas pendukung lain sudah menjalankan vaksinasi pemerintah. Vaksinasi berfungsi melindungi pelanggan dan karyawan dari ancaman virus Covid-19 dan tercapainya kekebalan komunitas atau herd immunity.
- Melaksanakan Protokol Kesehatan Ketat
Front liner Auto2000 telah menjalani protokol kesehatan ketat (5M) seperti melakukan cek suhu tubuh saat datang bekerja serta wajib memakai alat pelindung diri (APD) seperti masker medis dan sarung tangan di area cabang Auto2000. Termasuk membersihkan tangan menggunakan hand sanitizer dan area kerja menggunakan disinfektan secara periodik. Auto2000 membatasi jumlah personil yang bertugas dan tidak membuat kerumunan di lokasi cabang.
- Menjaga Kebersihan Mobil AutoFamily
Teknisi Auto2000 melakukan disinfektasi mobil pelanggan sebelum dan sesudah dikerjakan. Tim bengkel Auto2000 juga wajib membersihkan fender pelindung bodi dan seat cover sebagai area kerja teknisi maksimal 2 jam sekali. Khusus petugas di fasilitas Express Maintenance yang terdiri dari 3 orang, mereka wajib menjaga jarak aman di stall minimal sejauh 1,5 meter. AutoFamily semakin terlindungi karena mendapat disinfektasi kabin gratis usai servis berkala.
- Transaksi Non Tunai
Seluruh transaksi pembayaran di cabang Auto2000 disarankan memanfaatkan pembayaran non tunai, seperti lewat kartu debit, kartu kredit, virtual account, atau rekening cabang Auto2000 setempat. Termasuk melakukan booking melalui Auto2000 Digiroom sekaligus menyelesaikan pembayaran lewat website Auto2000 tersebut. Silakan manfaatkan program promo aftersales yang ditawarkan seperti THS Peduli dan Paket SPONTAN spesial hanya ada di Auto2000 Digiroom.
- Memaksimalkan Layanan THS – Auto2000 Home Service
THS – Auto2000 Home Service merupakan garda terdepan layanan after sales Auto2000 di masa pandemi yang membatasi aktivitas bengkel karena sanggup mengerjakan servis berkala dan perbaikan kendaraan ringan kurang dari 2 jam di rumah pelanggan.
THS menugaskan teknisi profesional yang andal dan terpercaya, menggunakan perlengkapan kerja modern, tanpa biaya kunjungan, serta mengganti parts orisinal dilengkapi garansi sama dengan bengkel Auto2000. Termasuk tidak perlu khawatir rumah menjadi kotor sebab THS memiliki standar operasi pengolahan limbah.
Petugas THS – Auto2000 Home Service sudah menjalankan protokol kesehatan ketat seperti membersihkan perlengkapan kerja dan kendaraan yang dipakai bertugas, sudah divaksinasi, wajib memakai APD (sarung tangan dan masker medis saat bekerja dan saat berdiskusi dengan pelanggan) dan wajib membersihkan mobil pelanggan sebelum dan sesudah servis berkala.
“Di masa pandemi Covid-19 penuh tantangan, Auto2000 wajib beradaptasi dengan keadaan agar tetap memberi layanan prima ke pelanggannya dan mencegah penularan virus Covid-19, seperti vaksinasi seluruh petugas dan booking servis lewat Auto2000 Digiroom. Upaya tersebut merupakan cara melindungi seluruh pihak, terutama pelanggan, agar aman, nyaman, dan tenang selama menggunakan layanan Auto2000,” terang Nur Imansyah Tara, Aftersales Division Head Auto2000, Jumat (20/8/2021).
Ngovi Auto2000 Gelorakan Semangat Kemerdekaan di Masa Pandemi
Sambut Hari Kemerdekaan Republik Indonesia, Auto2000 mengadakan talkshow bulanan bertajuk Ngovi2000 atau Ngobrol Virtual Bareng AutoFamily yang mengambil tema “Semangat Kemerdekaan Walau Pandemi” melalui link zoom masing-masing cabang Auto2000 pada Sabtu 21 Agustus 2021 pukul 11.00 WIB. Link zoom dapat diminta kepada wiraniaga cabang Auto2000 terdekat.
Ngovi2000 menggelar berbagai program promo yang bisa dimanfaatkan via Auto2000 Digiroom. Seperti gratis biaya jasa dan spare parts hingga servis berkala ke-6 untuk beberapa model Toyota, bunga cicilan ringan atau tenor hingga 8 tahun, Paket Deal Cermat untuk wilayah Jabodetabek dan Medan, Paket Spektakuler Agya & Calya, dan Paket Kredit EZ Deal untuk Raize dan Yaris.
Termasuk hadiah langsung Sharp Air Purifier dan uang elektronik Rp 500 ribu, serta kesempatan mengikuti undian berhadiah Samsung Galaxy S21 Ultra. Khusus pembeli Agya dan Calya memperoleh tambahan uang elektronik senilai Rp 1 juta.
Diskon PPnBM 100% untuk Avanza, Rush, Vios, Yaris, Sienta dan Raize serta diskon PPnBM 50% untuk Kijang Innova dan Fortuner Diesel masih berlaku hingga akhir Agustus 2021. Syarat dan ketentuan berlaku untuk semua promo di atas.