NMAA News – Guna meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan terhadap layanannya, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) kembali menyelenggarakan Kontes Nasional 2021 untuk para dealer resmi.
Agenda ini juga menjadi salah satu pendekatan MMKSI untuk mempertajam performa Sumber Daya Manusia (SDM) dan menjadi sarana untuk memberikan apresiasi kepada SDM dan juga dealer yang telah memberikan layanan dengan kualitas dan performa terbaik.
SDM merupakan salah satu aset berharga MMKSI dalam menjalankan bisnis. Sangat penting bagi MMKSI untuk menjaga kualitas serta performa setiap anggota sehingga konsumen dapat merasakan secara nyata layanan serta nilai-nilai terbaik perusahaan kami.
Ajang ini pun hadir untuk mendorong seluruh dealer dan karyawannya untuk terus memberikan pelayanan terbaik terhadap konsumen dan tentunya sebagai bentuk apresiasi untuk mereka yang memberikan dedikasi terbaik untuk brand maupun konsumen.
“Seluruh rangkaian agenda ini, sejalan ambisi kami untuk terus berkembang dan memberikan performa terbaik kami di bidang otomotif,” ungkap Naoya Nakamura Presiden Direktur PT MMKSI.
Unsur yang diuji dalam ajang ini masih sama yaitu MMKSI menguji kemampuan SDM dealer pada unsur layanan sales, after sales, serta customer satisfaction. Ajang ini memiliki 4 kontes utama yakni Sales Apraisal Program (SAP) yang ditujukan untuk tenaga penjual dengan 3 level berbeda (Sales Force, Sales Supervisor, dan Sales Manager).
Selanjutnya ada Dealer PDCA Contest yang ditujukan bagi Customer Satisfaction Officer (CSO), CS Performance Program untuk dealer dengan layanan penjualan dan purna jual terbaik, dan After Sales Contest yang ditujukan untuk 3 level berbeda (Senior Technician, Service Advisor, dan Junior Technician).
Dalam menentukan pemenang pada kontes ini, MMKSI melakukan beberapa tahapan seleksi yang diselenggarakan secara virtual dan tanggal 2 Maret 2022 menjadi puncak dari acara tersebut yang dikemas dalam agenda “Virtual Awarding Contest 2021”.
MMKSI memberikan penghargaan bagi pencapaian yang dicapai oleh dealer selama kontes berlangsung. Pelaksanaan agenda ini sejalan dengan tagline “Drive Your Ambition” di mana MMKSI berharap dapat mendorong dealer resmi Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia untuk terus mendorong ambisinya dalam menghasilkan SDM yang berkualitas.
DAFTAR PEMENANG SALES APPRAISAL PROGRAM 2021
-
Sales Force
-
Juara 1: ANDREAS RULLY – PT. DWINDO BERLIAN SAMJAYA – BINTARO, TANGERANG SELATAN
-
Juara 2: DIMAS M. FIRDAUS – PT. DIPO INTERNASIONAL PAHALA OTOMOTIF – TASIKMALAYA
-
Juara 3: M. MIFTACHUN NIAM – SUN STAR MOTOR – SUKOHARJO
-
Sales Supervisor
-
Juara 1: CERVIN WIJAYA – PT. SARDANA INDAHBERLIAN MOTOR – MEDAN
-
Juara 2: EKO SUMARSONO – PT. SRIKANDI DIAMOND INDAH MOTORS WIYUNG, SURABAYA
-
Juara 3: KUANG JHIEN – PT. BUMEN REDJA ABADI LATUMENTEN, JAKARTA BARAT
-
Sales Manager
-
Juara 1: FADILA PALLOGE – PT. BOSOWA BERLIAN MOTOR PETTARANI (MAKASSAR)
-
Juara 2: WIDYA ADI NUGROHO – PT. SUN STAR MOTOR PURWOKERTO
-
Juara 3: SATRIYO DHIGDOYO – PT. DWINDO BERLIAN SAMJAYA – CAKUNG, JAKARTA TIMUR
-
BSC LCV
-
Juara Reg. 1: AHMAD YANI – PT. DIPO INTERNASIONAL PAHALA OTOMOTIF CILEGON
-
Juara Reg. 2: ANDRI CAHYONO – PT. BUMEN REDJA ABADI MAGELANG
-
Juara Reg. 3: HIJRA FEBRIKARDO – PT. DIPO INTERNASIONAL PAHALA OTOMOTIF PADANG
-
Juara Reg. 4: HIRFINA NINGRUM YUNIASARI PT. DIPO INTERNASIONAL PAHALA OTOMOTIF MADIUN
DAFTAR PEMENANG DEALER PDCA CONTEST 2021
-
Juara – Grade A, MARYONO dari dealer PT SRIKANDI DIAMOND MOTORS – SUNTER
-
Juara – Grade B, TITA HERNITA dari dealer PT SUN STAR PRIMA MOTOR – FATMAWATI
-
Juara – Grade C, ADITYA PERMANA PUTRA dari dealer PT SRIKANDI DIAMOND MOTORS – POS PENGUMBEN
-
Juara – Grade D, RUSTIN MEI ARISTA dari dealer PT SRIKANDI DIAMOND INDAH MOTORS – TUBAN
DAFTAR PEMENANG DEALER CS PERFORMANCE 2021
-
Juara Nasional – VINA FEBRIANA dari dealer PT SUN STAR MOTOR – PROBOLINGGO
-
Juara – Grade A, ARI WAHYUNI dari dealer PT SRIKANDI DIAMOND INDAH MOTORS – PECINDILAN
-
Juara – Grade B, HANUM DWI PANGESTI dari dealer PT SUN STAR MOTOR – BANYUMANIK
-
Juara – Grade C, VINA FEBRIANA dari dealer PT SUN STAR MOTOR – PROBOLINGGO
-
Juara – Grade D, FIRDA FEBRIANTY SAVAROS dari dealer PT BOSOWA BERLIAN MOTOR – SORONG
DAFTAR PEMENANG AFTER SALES CONTEST 2021
-
Juara 1 – PT Dipo Internasional Pahala Otomotif – Jakarta Barat
-
Juara 2 – PT Bumen Redja Abadi – Sidoarjo
-
Juara 3 – PT Dipo Internasional Pahala Otomotif – Medan